- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Отдыхали в отели Гринвальд в коттедже №2 с двумя спальнями компанией из 5 человек в период с 06.03 - 08.03.2022г. Проживаем в ХМАО-Югра примерно в 770км от Верхней Сысерти, поэтому отдых планировали и бронировали (№9111) в январе по контактному телефону +73433123737. Также нас заинтересовала парная на воде, которую мы забронировали...
Добрый день. Отдыхали в отели Гринвальд в коттедже №2 с двумя спальнями компанией из 5 человек в период с 06.03 - 08.03.2022г. Проживаем в ХМАО-Югра примерно в 770км от Верхней Сысерти, поэтому отдых планировали и бронировали (№9111) в январе по контактному телефону +73433123737. Также нас заинтересовала парная на воде, которую мы забронировали как и рекомендовано администрацией отеля. При заселении однако информации в модуле бронирования не оказалось и нам предложили свободное время для посещения парной на воде в 17.00, которое слегка нас не устраивало. Хочу выразить благодарность представителям отеля, за предоставления данной услуги в качестве комплимента. Для нас было важно понимание, клиентоориентированность в данном случае на должном уровне.
В целом отдых всем понравился. Я бы рекомендовала ваш комплекс для своих близких и знакомых. Чувствуется, что вся команда поддерживает престиж и имидж загородного комплекса Гринвальд. Прошу передать благодарность обслуживающему персоналу за чистейшие полотенца и постельное белье, за внимательное обслуживание в ресторане Эдельхоф.
И у меня остался последний вопрос. Являясь участником программы USTA Bonus, и предъявив №карты при окончательном расчете, не произошло начисление бонусов за проживание. Прошу уточнить.
Уважаемая ues15! Благодарим Вас за выбор загородного отеля "Гринвальд by USTA Hotels", за высокую оценку и теплые слова. Мы рады знать, что Ваш отдых, после длинной дороги, запомнился исключительно с положительной стороны, для нас это важно! Мы еще раз перепроверили Ваши накопительные бонусы, устранили системный сбой, их зачисление произойдёт в...
Уважаемая ues15! Благодарим Вас за выбор загородного отеля "Гринвальд by USTA Hotels", за высокую оценку и теплые слова. Мы рады знать, что Ваш отдых, после длинной дороги, запомнился исключительно с положительной стороны, для нас это важно! Мы еще раз перепроверили Ваши накопительные бонусы, устранили системный сбой, их зачисление произойдёт в ближайшие дни. С нетерпением ждем Вашего возвращения! С наилучшими пожеланиями и до новых встреч!
Уважаемая ues15! Благодарим Вас за выбор загородного отеля "Гринвальд by USTA Hotels", за высокую оценку и теплые слова. Мы рады знать, что Ваш отдых, после длинной дороги, запомнился исключительно с положительной стороны, для нас это важно! Мы еще раз перепроверили Ваши накопительные бонусы, устранили системный сбой, их зачисление произойдёт в ближайшие дни. С нетерпением ждем Вашего возвращения! С наилучшими пожеланиями и до новых встреч!