- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+3 фотографии
Были мы первый раз у вас в апреле и остались в полном восторге, решили, что летом обязательно съездим ещё. Приехали, и решили, что больше не поедем 😀 Заезд заявлен в 16.00, с горем пополам нас засели в 16.30, потому что я уже ходила с недовольным лицом, с ребёнком хотелось бы уже спокойно заселиться и сделать все дела. Сказали, что номер не успели...
Были мы первый раз у вас в апреле и остались в полном восторге, решили, что летом обязательно съездим ещё. Приехали, и решили, что больше не поедем 😀 Заезд заявлен в 16.00, с горем пополам нас засели в 16.30, потому что я уже ходила с недовольным лицом, с ребёнком хотелось бы уже спокойно заселиться и сделать все дела. Сказали, что номер не успели убрать, выселение в 13.00, за 3 часа можно управится, с учётом того, как у Вас убираются уборщицы. ( фото прилагаю, на пальце пыль с зеркала, которое висит рядом со шкафом) Вам срочно нужно обновлять все, в шале вся мебель старая, все скрипит , в детской комнате все игрушки сломаны, музыкальные не работают , как два месяца назад здесь особо не было игрушек, так ничего и не изменилось. Спасибо аниматору Полине, что развлекала мою дочь старым пластилином) Вода в душе не уходит, нужно стоять и ждать пока она утечёт, иначе побежит все за пределы душевой кабины, после беседы с соседями, такое было не только в нашем номере. Два месяца назад мы влюбились в вашу пасту карбонару и без сомнений заказали ее в этот раз, но случилось полное разочарование, как сказала официантка, у вас поменялся повар и паста была так себе, много чего из меню в наличии не оказалось, ценник у вас не дешёвый, пусть и еда будет соответствовать) завтраки очень разнообразные и вкусные, обожаем ваши завтраки, на любой вкус есть блюда, НО разве сложно положить свежий хлеб?) не догадалась сделать фото, но взяла кусочек хлеба и он оказался с плесенью, по нему видно, что хлебу уже дня 3-4, девушка уверяла, что белая плесень не бывает 😀 но забрала весь старый хлеб и заменила на булочки. Очень разнообразный досуг, прекрасно, но хотелось чтобы он весь работал) хотели поплавать на лодке, в одну сели, отплыли от берега и вода начала заливаться в лодку, на дне оказалась дырка, сели во вторую, там сломано крепление для весел, вы прежде чем выставлять развлечения, проверяли бы их на внешний вид, после нас лодки увезли на ремонт видимо) детская машинка на пульте управления тоже все время садилась, дочка за 3 дня так на ней и не покаталась. Вообщем , в этот раз оказалось полное разочарование 😊
Уважаемая Анастасия! Прежде всего, благодарим Вас за выделенное время для написания обратной связи. Нам искренне жаль, что во время пребывания Вы и члены Вашей семьи столкнулись с перечисленными неудобствами. Позвольте Вас заверить, Ваши комментарии не остались без внимания и на данный момент предприняты все необходимые меры. Мы искренне надеемся,...
Уважаемая Анастасия! Прежде всего, благодарим Вас за выделенное время для написания обратной связи. Нам искренне жаль, что во время пребывания Вы и члены Вашей семьи столкнулись с перечисленными неудобствами. Позвольте Вас заверить, Ваши комментарии не остались без внимания и на данный момент предприняты все необходимые меры. Мы искренне надеемся, что Ваше решение не является окончательным, и у нас появиться возможность сделать всё, чтобы Ваш отдых прошел в полном комфорте и запомнился с исключительно положительной стороны. С наилучшими пожеланиями и надеждой на Ваше возвращение, команда отеля «Гринвальд by USTA Hotels"!
Ооо, это вы ещё в основном корпусе не были 😀
Осенью бронировали номер «люкс» - там вообще жесть. За 10тыс. там предлагают условия хуже чем в шале (шале тоже арендовали), разница только в площади номера
а я думала это в шале хуже всех 😀
Уважаемая Анастасия! Прежде всего, благодарим Вас за выделенное время для написания обратной связи. Нам искренне жаль, что во время пребывания Вы и члены Вашей семьи столкнулись с перечисленными неудобствами. Позвольте Вас заверить, Ваши комментарии не остались без внимания и на данный момент предприняты все необходимые меры. Мы искренне надеемся, что Ваше решение не является окончательным, и у нас появиться возможность сделать всё, чтобы Ваш отдых прошел в полном комфорте и запомнился с исключительно положительной стороны. С наилучшими пожеланиями и надеждой на Ваше возвращение, команда отеля «Гринвальд by USTA Hotels"!