- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
И вновь про Гринвальд. Мы сюда стали ездить крайне редко, так как были нюансы, и другие места больше устраивают. Ну и конечно СПА здесь проигрывает конкурентам очень сильно, я бы сказал кардинально. Но отель, видимо, сделал ставку на коттеджи и строит их постоянно, даже сейчас идут строительные работы. Ну, думаю, надо попробовать. В марте у нас 2...
И вновь про Гринвальд. Мы сюда стали ездить крайне редко, так как были нюансы, и другие места больше устраивают. Ну и конечно СПА здесь проигрывает конкурентам очень сильно, я бы сказал кардинально. Но отель, видимо, сделал ставку на коттеджи и строит их постоянно, даже сейчас идут строительные работы. Ну, думаю, надо попробовать. В марте у нас 2 дня рождения подряд и мы их привыкли отмечать где-то не дома. Хотел на 3-е суток снять коттедж с 3-мя спальнями, но, оказывается, в конце марта запланирована реконструкция бассейна. Ну ок, когда конкретно? 2 дня что-то выясняли, а потом ответили, что никто не знает, когда она начнется. Т.е. если я сейчас забронирую и оплачу все, то когда приеду в марте я могу остаться без СПА, который входит в стоимость? Мне ответили - ДА! ЧТО? Серьезно? Заплати 42 000 и мы тебя с большой вероятностью кинем на СПА? Я в шоке. Ну хорошо, выбор ваш.
Добрался до Флампа, меняю оценку на 3, так как мы рискнули и поехали на дни рождения в те, даты, что планировали. Были в самом новом коттедже с видом на озеро. Все классно, все на вид новое и красивое, но уже во многих местах скрипит пол, где-то что-то сломано, поцарапано. Одна розетка сгорела до нашего заселения, реально черная, меняли при нас, но в целом все удобно, уютно, функционально. Почему в итоге 3 - ответ прост. Гринвальд уже давно на 5 не тянет, он постарел, бассейн маленький, еду готовят долго, выезжают на красоте природы - минус балл. Ситуация с работами в спа, которых реально не было при нашем посещении, оставила осадок. А из-за Ваших сотрудников, которые нас взбаламутили, мы чуть не остались без праздников. Это еще минус балл. Я бы снял еще бал за слова сотрудников при выезде, когда меня спросили про отдых. Я как обычно ответил, что все прошло хорошо и, черт меня дернул поделиться с ними, что из Гринвальда я поеду еще в Рамаду и Белую лошадь, дак они попытались обо....рать эти 2 замечательных места, что просто отвратительно и низко. Я в этих местах бываю чаще, чем у Вас и мне там нравится больше, чем у Вас, я уже молчу, что СПА и рестораны Рамады даже неприлично сравнивать с Вами, так как уровень там в разы выше. Точно также, как и СПА Белой лошади с вашим СПА рядом не стояли. И если бы не ваши сотрудники, я бы об этом никогда не написал, но раз вы позволяете себе негативные высказывания про конкурентов, то получайте сравнение в ответ.
Уважаемый Критик, нам очень важно и ценно, что вы поделились с нами обратной связью. Мы очень хотим увидеть наши услуги глазами наших гостей, поскольку рассматриваем их как возможность для повышения уровня нашего обслуживания. Позвольте принести вам извинения за недопонимание. Даты реконструкции пока не утверждены. Мы обязательно разместим...
Уважаемый Критик, нам очень важно и ценно, что вы поделились с нами обратной связью. Мы очень хотим увидеть наши услуги глазами наших гостей, поскольку рассматриваем их как возможность для повышения уровня нашего обслуживания. Позвольте принести вам извинения за недопонимание. Даты реконструкции пока не утверждены. Мы обязательно разместим сообщение на сайте, когда они будут известны. Вы можете сейчас забронировать номера/коттеджи по любому тарифу, мы гарантируем, что в случае реконструкции мы будем связываться со всеми ранее забронированными гостями и предлагать альтернативные варианты. Мы искренне благодарны вам за то, что продолжаете приезжать к нам и надеемся поприветствовать вас в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, команда отеля "Гринвальд by Usta Hotels"
Уважаемый Критик, нам очень важно и ценно, что вы поделились с нами обратной связью. Мы очень хотим увидеть наши услуги глазами наших гостей, поскольку рассматриваем их как возможность для повышения уровня нашего обслуживания. Позвольте принести вам извинения за недопонимание. Даты реконструкции пока не утверждены. Мы обязательно разместим сообщение на сайте, когда они будут известны. Вы можете сейчас забронировать номера/коттеджи по любому тарифу, мы гарантируем, что в случае реконструкции мы будем связываться со всеми ранее забронированными гостями и предлагать альтернативные варианты. Мы искренне благодарны вам за то, что продолжаете приезжать к нам и надеемся поприветствовать вас в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, команда отеля "Гринвальд by Usta Hotels"