- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Грот-бар - заведение строго режима. Ощущение, что ты в гостях сковывает у дверей и заставляет ровно держать спинку сидя на деревянных нарах, куда хостес отправила тебя в наказание за то, что ты "дерзкая" и шутишь с охранником:
- вас ожидают?
- нет, я думала, вы меня ждете.
- нет.
Диалог с хостес:
-мне холодно на веранде.
- не правда, у нас тут...
Грот-бар - заведение строго режима. Ощущение, что ты в гостях сковывает у дверей и заставляет ровно держать спинку сидя на деревянных нарах, куда хостес отправила тебя в наказание за то, что ты "дерзкая" и шутишь с охранником:
- вас ожидают?
- нет, я думала, вы меня ждете.
- нет.
Диалог с хостес:
-мне холодно на веранде.
- не правда, у нас тут тепло.
Диалог с официанткой:
-а какое пиво у вас есть?
- посмотрите меню.
-а разговаривать вы не умеете?
- темное и светлое.
В итоге заказываю дегустационный сет... Жду, мерзну, психую и очень хочу испортить кому-нибудь настроение. Выхожу в зал, ищу глазами менеджера, вижу, как она стоит в углу бара и ковыряется в зубах, видимо что-то кушала, зайка.
Ну, о каком сервисе может идти речь...
Зато кухня не подкачала. Салат, горячее и десерт были приготовлены хорошо. Я бы даже сказа, это был один из самых вкусных вечеров за последний месяц. С мыслями, простить и понять, ибо кормят прилично, а обслуживание приложится, выхожу из бара. Женщина в гардеробе, так же как и я была не в восторге от того места, где ей приходится находиться. И завидуя моей возможности уйти, волоком протащила мой пуховик по полу. Увидев, как она бросает себе под ноги пледы, которые после обтряхивает и снова выдает выбегающим на улицу курильщикам, поняла, что мне еще повезло.
На прощание могу пожелать руководству «Грот-бара» не опускаться до уровня заведений, где хостес возле гардероба предлагает гостям «воспользоваться дезинфицирующим средством для рук, пока ждете своей очереди» и научить официантов «ненавязчивому» сервису. Не надо преследовать гостей вопросами «куда вы идете», лично я шла в туалет и возможно, не хотела делиться этой новостью ни с кем. Так же как не хотела три раза подряд отвечать на вопрос вкусный ли у меня фондан. Да, вкусный. Спасибо. Но в следующий раз я бы предпочла сидеть там, где мне нравится или по крайне мере почувствовать, что мои пожелания для кого-то важны, не раздражать официантку и «не напрягать» охранника.
Спасибо за ваш подробный отзыв!
Нам очень жаль, что вы себя чувствовали дискомфортно.
Мы стараемся разместить наших гостей максимально комфортно для них, если такая возможность имеется, но когда полный зал... тут увы. С Хостес и Менеджером профилактическая беседа проведена беседа, надеемся, подобного не повторится.
Мы будем стараться, чтобы...
Спасибо за ваш подробный отзыв!
Нам очень жаль, что вы себя чувствовали дискомфортно.
Мы стараемся разместить наших гостей максимально комфортно для них, если такая возможность имеется, но когда полный зал... тут увы. С Хостес и Менеджером профилактическая беседа проведена беседа, надеемся, подобного не повторится.
Мы будем стараться, чтобы следующий ваш визит сохранил оценку по кухне и предвосхитил ожидания от комфорта и сервиса.
С Уважением, команда Гротт Бар
Спасибо за ваш подробный отзыв!
Нам очень жаль, что вы себя чувствовали дискомфортно.
Мы стараемся разместить наших гостей максимально комфортно для них, если такая возможность имеется, но когда полный зал... тут увы. С Хостес и Менеджером профилактическая беседа проведена беседа, надеемся, подобного не повторится.
Мы будем стараться, чтобы следующий ваш визит сохранил оценку по кухне и предвосхитил ожидания от комфорта и сервиса.
С Уважением, команда Гротт Бар