- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Достаточно часто приходим в бар с друзьями большой компанией. Последний раз были в октябре и очень неудачно. Официантка попалась очень странная, подходила она пару раз и больше мы ее не видели. Причем всегда можно было заметить недовольство на ее лице, когда мы просили ее позвать. Очень долго ждали заказ и пиво, пока несли еду выпили все напитки....
Достаточно часто приходим в бар с друзьями большой компанией. Последний раз были в октябре и очень неудачно. Официантка попалась очень странная, подходила она пару раз и больше мы ее не видели. Причем всегда можно было заметить недовольство на ее лице, когда мы просили ее позвать. Очень долго ждали заказ и пиво, пока несли еду выпили все напитки. Насчет еды нареканий нет. все было вкусно. Но опять же удивила девушка официантка, когда я увидела в меню блюдо с морепродуктами и спросила паста это или нет, она сказала, что это паста. Ок, я сделала заказ и, когда принесли выяснилось что это был рис с морепродуктами???? Насчет пива, честно, с ним что-то стало не то, всегда после вашего пива болит голова и вообще такое чувство, что в него что то добавляют, это касается разливного пива, к бутылкам нет претензий. Далее мы ждали счет, но девушка официантка пропала и ее не было почти час, это как?))). Пришлось снова просить ее позвать и опять же счет ждали очень долго и когда его принесли все гости были перепутаны, хотя изначально мы просили счет разделить. Я понимаю, что сложно запомнить всех гостей, когда ты подходил к столику пару раз за вечер. Впечатление у всех осталось негативное, сложно приходить в место, где тебя не очень то и ждут.
Lurach добрый вечер!
Очень хотим разобраться в данной ситуации и справить все замечания! Будем признательны, если сможете сказать, как звали Вашего официанта. Нам бы хотелось понять кого Вы имеете виду из наших сотрудников. Это бы очень Нам помогло. Мы провели беседу со всеми сотрудниками зала и внесли корректировки в правила работы , с целью улучшить скорость расчета. И в обязательном порядке уделять больше внимания Нашим гостям! Для Нашего пиво закупается только самое лучшее сырье! И качество отслеживается пивоварами ежедневно. Пиво в бутылках и то что мы разливаем гостям напрямую из танкеров в бокалы - одно и то же!
Благодарим Вас за обратную связь! Вы помогаете Нам становиться лучше.
С уважением, команда Grott Brewery Bar.