Grott Bar

Посещаем с мужем данный бар стабильно раз в месяц вот уже 2,5 года, давно наели на бонусную карту, все всегда устраивало: вкусное пиво и хорошая кухня, хоть и есть к ней небольшие нарекания (пару раз приносили полуготовые луковые кольца), НО сегодняшнее отношение администратора этого заведения заставило нас серьезно задуматься, будем ли мы вновь приходить сюда. В понедельник, 20.01.2020, в районе 20:00 я позвонила, чтобы забронировать столик на 25.01.2020 на 15:30 на теплой веранде возле окна; бронь подтвердили без всяких вопросов, спросив, как обычно, номер телефона и имя: 8965***9351, Евгения. Сегодня же, позвонив в 12:30 для изменения времени брони (решили сдвинуть на час позже), обнаружилось, что нашей брони вовсе и нет. Администратор Анастасия ничем, разумеется, помочь не может: записей телефонных разговоров у них не ведется и никак предотвратить подобные случаи в будущем, выясняется, нельзя. Мы оказались в крайне расстроенном настроении, не понимая, почему администратор никак не может помочь решить данную проблему, а наше любимое место у окна уже было занято.

Надеемся на обратную связь.