- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Больше понтов по этому салону. Записалась за три недели на наращивание ресниц, т.к. намечена свадьба. Хлопот очень много по самому мероприятию, всё распланировано по дням что нужно делать. Даже и не предполагала что возникнут проблемы на ровном месте, позвонили за день до даты на которую запись и сказали извините, но сделать не сможем мастер уехала...
Больше понтов по этому салону. Записалась за три недели на наращивание ресниц, т.к. намечена свадьба. Хлопот очень много по самому мероприятию, всё распланировано по дням что нужно делать. Даже и не предполагала что возникнут проблемы на ровном месте, позвонили за день до даты на которую запись и сказали извините, но сделать не сможем мастер уехала по семейным обстоятельствам, на просьбу найти другого было сказано что ничего не получится, без особых сожалений и даже попытке помочь в вопросе. Просто нулевой салон. Такое отношение говорит о наплевательском отношении к своим клиентам. Причём было озвучено, что свадьба на днях. По поводу отлучения мастера по семейным обстоятельствам и отсутствия замены просто отговорки, как работа пошла так они плюют на свою репутацию и на клиентов. Чисто бизнес, ничего личного... Так бы и говорили. Здесь попадались подобные отзывы, что говорит о неоднократности данных действий со стороны этого неклиентоориентированного псевдохорошего салона. Репутация между прочим, очень важна. Но видимо не все это понимают.
Добрый день!
Нам очень жаль, что такая ситуация произошла. Напишите пожалуйста в какой день Вы были записаны в наш салон или последние 4 цифры номера телефона, мы обязательно с вами свяжемся и разберемся в сложившейся ситуации
С уважением, отдел клиентского сервиса
ООО "Сеть салонов красоты GRUSHKA"
Добрый день!
Нам очень жаль, что такая ситуация произошла. Напишите пожалуйста в какой день Вы были записаны в наш салон или последние 4 цифры номера телефона, мы обязательно с вами свяжемся и разберемся в сложившейся ситуации
С уважением, отдел клиентского сервиса
ООО "Сеть салонов красоты GRUSHKA"
В данном случае это бесполезное сожаление, ситуация уже произошла и случилась. Тем более всё описано выше. Имело значение дата и время, заранее договоренность. Свадьбу переносить предлагаете? Чтобы попасть к вам когда-либо? Вариантов нет, никому не посоветую и сама не пойду
А смысл сейчас что - либо делать, важен был именно день, дата. Запись предварительно была за месяц, ровно за день до свадьбы. Да и больше желания общаться и обращаться вообще нет. Работайте как работаете, благо месть достаточно где можно получить те же услуги, только в лучшем качестве