Helle

Общение с этой конторой началось в конце июля 2023 года. Началось очень позитивно - приехал замерщик, не когда ему удобно, а когда удобно мне, и через 20 минут я уже знал полную стоимость моего будущего заказа. Фантастика! Наперед скажу, что замерщик потом меня не один раз выручал и консультировал по разным вопросам. Этот сотрудник, похоже, единственный в конторе компетентный человек - офис конторы, как правило, ничего не знает про готовность заказа, им нужно "связаться с производством". Потом положительные эмоции стали заканчиваться. Да, заказ был нестандартный - большое витражное окно 2,5х4,5 метра, на втором этаже окна в виде трапеций. Но тянуть до конца января - это знаете ли! Тянули как раз из-за этих косоугольных окон - там фурнитура оказалось нужна очень редкая, не распространенная. Да и стоимость этих окон из-за их формы оказалась вдвое выше обычного прямоугольного окна такой же площади. Через 3 недели после заказа я вышел на офис с предложением изменить конфигурацию, чтобы использовать обычную фурнитуру и не ждать ее поставки из-за бугра. НЕТ!!, сказали мне. Заказ оформлен и в производстве, менять что-либо поздно и в договоре об этом написано. Ладно, говорю, пусть будет по-вашему. Тем более, сказали, в конце сентября будет готово. Конец октября, когда уже?! Ваш заказ почти готов, только эти "косые" окна еще не делали, фурнитуру ждем. Как?? Почему же в середине августа вы отказались исправить договор? Я кипел, думаю, сейчас напишу директору, пожалуюсь, есть такая кнопка на сайте - "написать директору". Куда там, написать можно, отправить написанное НЕЛЬЗЯ. Конец ноября. Решил посчитать компенсацию за просрочку по вине изготовителя. Новый сюрприз - просрочка по вине исполнителя 0,01% от суммы договора, а по вине заказчика 0,5% от суммы договора за каждый день просрочки. А дни считаются только рабочие. Ну кто же читает эти пункты договора, разве кто-то рассчитывает на такое развитие отношений с исполнителем. В общем на момент монтажа я мог бы получить с них около 500 рублей. И то, если их юрист, ну и так далее... 500 рублей, Карл, при стоимости заказа в 390 т.р. Монтировали тоже с приключениями, да ладно, пропади они пропадом. Сразу хотел написать отзыв, но утихло со временем. Вот дошло до установки подоконников. Промеряю витражное окно - красота, перепад по высоте правого и левого краев 6 мм! Это на 2,5 метрах длины! Прикладываю фотки, еще несколько фоток как состыкованы штапики на этом же окне. Тут уж решил написать, чтобы еще кто-то не забрел в эту контору с "установкой по ГОСТу". Никому не порекомендую их.