Hoff

Гипермаркет мебели и товаров для дома
  • Репина, 94 — 1 этаж
  • Новомосковская 310 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришли в Hoff по рекомендации друзей, они заказывали здесь кухню и им очень понравилось. Сейчас понимаю, что им скорее всего просто повезло. Пришли мы в конце ноября, ходили смотрели материалы, думали над цветом и решили обратится к консультанту. Подошли к одной из сидящих за столом, в самих кухнях девушки, она сказала я вообще не от сюда идите...

Показать целиком

Пришли в Hoff по рекомендации друзей, они заказывали здесь кухню и им очень понравилось. Сейчас понимаю, что им скорее всего просто повезло. Пришли мы в конце ноября, ходили смотрели материалы, думали над цветом и решили обратится к консультанту. Подошли к одной из сидящих за столом, в самих кухнях девушки, она сказала я вообще не от сюда идите ищите другого человека, кто Вам сможет помочь. Пошли искать. По ценам никак не сориентироваться, ничего не понятно. Нашли молодого человека, задавали вопросы, на все грамотно отвечал, подсказывал. Планировали уложиться в одну достаточно круглую сумму, мы выбрали материалы и рассказали что бы хотели видеть у себя на кухне. Консультант сказал, что накидает нам несколько вариантов и пришлет на оставленную нами почту. Мы ушли довольные домой. Проходит время, от него ни словечка, дозвониться по номеру, который он нам дал невозможно. Заехали сами через неделю, он был весь занятой, быстро показал что-то там мельком и озвучил цены, кухня вышла на 400 тысяч, мы стояли в шоке....сказали что подумаем. С чего так дорого мы так и не поняли, вразумителоного ответа не получили. Вообще купили спокойно кухню в другом месте намного дешевле. Какой-то неприятный осадок остался после такого опыта.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый вечер.

    Уважаемый Покупатель.

    Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего магазина.

    Данный тип поведения совершенно не характерен для нашего персонала. Каждый из наших работников знает, как много значат для нас наши клиенты.

    Информация по некорректной работе продавца консультанта отдела «Мебель для кухонь» передана руководителю направления. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа на предмет качества обслуживания Покупателей.

    Мы очень дорожим своими Покупателями и нам важна любая информация о работе нашего магазина, ведь Вы делаете нас лучше. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, сложившиеся обстоятельства не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и при необходимости Вы вновь воспользуетесь нашими услугами.

    С уважением, Светлана

    Группа по контролю обслуживания

    Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru

    Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

    Ответить
Реклама не загрузилась