Hoff

Гипермаркет мебели и товаров для дома
  • Екатеринбург, улица Репина, 94 — 1 этаж
  • Новомосковская 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Неплохой магазин. Есть из чего выбрать, хорошая бонусная система. НО есть одно большое но... это доставка. Первый раз заказали диван, обговорили день и время доставки. Специально отпросилась с работы, прождала до 23.00, диван так и не привезли. Никаких звонков и предупреждений, что доставки не будет, естественно не было. На следующий день позвонила...

Показать целиком

Неплохой магазин. Есть из чего выбрать, хорошая бонусная система. НО есть одно большое но... это доставка. Первый раз заказали диван, обговорили день и время доставки. Специально отпросилась с работы, прождала до 23.00, диван так и не привезли. Никаких звонков и предупреждений, что доставки не будет, естественно не было. На следующий день позвонила в сервисную службу, девушка подтвердила, что диван мне не привезли... как будто у меня были сомнения... никаких извинений естественно не было. Второй раз заказывали комод... точно такая же история... Причём доставка платная и не сказать, что очень дешёвая... около 800 рублей и это без подъёма. Для такого крупного магазина это неприемлемо... И ещё, запах у дивана ужасный... выветривался недели 3, не меньше.

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, уважаемый Покупатель!

    Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Искренне сожалеем, что данная ситуация возникла. Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

    C уважением, Мария

    Отдел клиентского сервиса

    Департамента сервиса

    Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru...

    Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы