Hoff

Ужас ! Ужаснейший ужас!!!!

В продолжении сложившейся ранее ситуации с "недоставкой" части кухни! (номер заказа 717AH90942)

Пришел сборщик - кухню не собрал до конца, половина кухни в разобранном состоянии, взял денежные средства за сборку всей кухни и ушел.

Позвонил менеджер хофф - сказала, что вам недостающую позицию привезут.

Ура, сегодня привезли!

Звоню мастеру кто собирал кухню - он говорит, я так просто не могу прийти, нужно оставить обращение через магазин!

дозвониться до магазина - это мин 10 мин висеть на линии, ну ладно, дозвонился, на что менеджер мне ответила, что вам надо заказать досборку, !!! которая платная! Я в шоке, по вашей же причине магазина - не привезли товар, сейчас платная досборка, хотя до этого сборщик взял всю стоимость за сбоку и даже больше, так как менеджер была удивлена, что такая стоимость сборки получилась!

В итоге не могу найти ответа и решения на свой вопрос - когда будет собрана кухня до конца?

Уважаемые руководители магазина, обратите внимание на ваш сервис, на ваши подрядные организации - доставка, сборка и установка! Это ведь ваше лицо! Запоминается не момент покупки товара в магазине, а именно вот этот ад который приходит после выхода из магазина, а именно - сервисное и постпродажное обслуживание!

В целом полный ужас!