IKEA

До сегодняшнего дня Икеа был мой любимый магазин, все продумано, все для людей, все для детей, все для экологии. И товары и организация продажи. Но сегодня столкнулась с отвратительной ситуацией. Приехала с детьми за игрушкой со скидкой, согласно акции на рождественском календаре. К слову сказать календарь был куплен мной ещё в ноябре, как только появился в продаже. На самом календаре написано, что при его покупке в январе возможно приобрести любую игрушку со скидкой. Внутри календаря я нашла две карточки, которые и взяла с собой для осуществления покупки. С ноября месяца я неоднократно уточняла у сотрудников что ещё может мне понадобиться, и никто ни разу мне ничего не сказал кроме как про эти карточки. Однако сегодня,придя на кассу меня попросили предъявить окошечко 17 из календаря. Повторюсь, нигде не указано на необходимость его наличия для осуществления покупки. Ни на самом календаре,ни внутри календаря,ни на этом окошке, ни на сайте Икеа, ни в описании к календарю нигде!!! На мою просьбу показать мне где указано такое условие мне ответили "на календаре все написано", я принесла на кассу календарь, девушка внимательно все прочитала, не нашла, развела руками и сказала что без окошка продать игрушку не может. Это возмутительно и недостойно такого уровня магазина как Икеа. В итоге я беременная, с двумя орущими детьми , полутора и трёх с половиной лет вынуждена была уехать без игрушки. Дочка об этой собаке мечтала. У меня день испорчен. Ехать ещё раз в такую даль с двумя мелкими ужасно. Ужасно, что магазин в этой ситуации не решил мою проьлему, не предложили никакого варианта. Ведь подтверждение покупки мной календаря у меня было, необходимые условия выполнены!! Магазин же условия акции, заявленные им самим не выполнил. Нигде не указано о необходимости наличия этого окошка 17. Надеюсь после моего отзыва руководство обратит на это внимание и каким-то образом отреагирует.