Импульс-сервис

Хочу выразить благодарность компании за слаженную работу и качественно оказанную услугу по восстановлению газового снабжения жилого помещения. Бригада монтажников и сварщик выполнили работу на 5+. Все сделали аккуратно и в срок-грамотно и профессионально. Отдельное спасибо диспетчерам по приему заявок-Анастасии и Татьяне за информирование ,вежливость . Вобщем ,приятно дело иметь с профессионалами. Команде Импульс-Сервис так держать!🤘

Доброго времени суток!

Делали ремонт на кухне, необходимо было поменять кран и шланг. Диспетчер Анастасия доходчиво объяснила по цене работ и материалов, а что хорошо, мы сами выбрали удобное для нас время приезда специалиста, что сейчас очень удобно, после выполнения работ пакет закрывающих документов и соответственно гарантия на работы.

Отдельно хотим сказать спасибо специалисту Роману за оперативную работу!

Вообщем обращайтесь !

Отвратительная организация!!! Необходимо было поменять шланг и поставить заглушку на газовую трубу. Позвонил заранее за несколько дней 23.06.2021г., у меня приняли заявку на воскресенье на вечер 27.06.21г. с 18-00 до 20-00. Проконсультировали, озвучили стоимость работ и стоимость нового шланга.

Накануне в пятницу никто не позвонил, что вызвало подозрения (обычно в таких организациях звонят или присылаю СМС о том, что назначено время на такую то дату и такое то время). Решил в субботу утром позвонить сам. Дозвонился и мне ответил диспетчер: Ваша заявка висит не закрытая, мы к Вам не поедем, мы не обслуживаем Ваш дом. Ваш дом обслуживает другая организация, а у нас с ними договоренность: мы не лезем к ним на территорию, а они к нам.

Возникает куча вопросов:

1) Если у Вас есть лицензия на право выполнения таких работ в чем проблема их выполнить?

2) Если Вы не обслуживаете мой дом, то зачем Вы принимаете заявку и вводите в заблуждение?

3) Если Вы все же взяли заявку (возможно человеческий фактор и была ошибка диспетчера) и видите у себя, что есть не закрытая заявка почему никто с 23.06.21 по 27.06.21г. не позвонил и не предупредил о том, что Вы не приедете выполнять работы?