ramjam

Отвратительная организация!!! Необходимо было поменять шланг и поставить заглушку на газовую трубу. Позвонил заранее за несколько дней 23.06.2021г., у меня приняли заявку на воскресенье на вечер 27.06.21г. с 18-00 до 20-00. Проконсультировали, озвучили стоимость работ и стоимость нового шланга.

Накануне в пятницу никто не позвонил, что вызвало подозрения (обычно в таких организациях звонят или присылаю СМС о том, что назначено время на такую то дату и такое то время). Решил в субботу утром позвонить сам. Дозвонился и мне ответил диспетчер: Ваша заявка висит не закрытая, мы к Вам не поедем, мы не обслуживаем Ваш дом. Ваш дом обслуживает другая организация, а у нас с ними договоренность: мы не лезем к ним на территорию, а они к нам.

Возникает куча вопросов:

1) Если у Вас есть лицензия на право выполнения таких работ в чем проблема их выполнить?

2) Если Вы не обслуживаете мой дом, то зачем Вы принимаете заявку и вводите в заблуждение?

3) Если Вы все же взяли заявку (возможно человеческий фактор и была ошибка диспетчера) и видите у себя, что есть не закрытая заявка почему никто с 23.06.21 по 27.06.21г. не позвонил и не предупредил о том, что Вы не приедете выполнять работы?

УК Стандарт с гордостью анонсировали, что сами будут печатать и разносить квитанции за услуги ЖКХ. В итоге за январь получили, а за февраль нет до сих пор. На дворе уже 26.03.18г.

С какого по какое число должны приносить квитанции?

Также до клиентского отдела не дозвониться вообще. Висишь на телефон в режиме ожидания по 30 минут и все равно очередь не двигается. Должны же быть какие то рамки по времени на обслуживание каждого клиента?

Да, действительно модели обуви у них интересные. Купили для супруги сапоги. Все было отлично, поэтому решил приобрести зимние туфли для себя. Пришли в период распродаж, долго выбирали модель. Наконец подобрали, то что понравилось. Таких моделей было две. Одна черного цвета, другая коричневого. Коричневая модель стояла на подиуме и на ней был ценник со скидкой. На черной модели ценника не было, но молодой человек, который нас обслуживал сказал, что цена точно такая же как на коричневую. После примерок и сравнений с другими моделями было принято решение - ВСЕ БЕРУ!!! Какого же было разочарование на кассе когда оказалось, что данная модель не участвует в распродаже. Что это? Развод потенциальных клиентов? Разница была примерно в 1000 рублей, но так как я обычно долго подбираю себе обувь и то, что понравилось с первого раза я вряд ли уже найду, в том числе и в других магазинах я купил их. Скидку мне делать отказались вообще какую-либо, сослались на то, что решает все директор, а директора нет и не будет сегодня. Я попросил тогда компенсировать хотя бы дисконтной картой, на что мне ответили, что карточки у них не готовы и их только собираются напечатать. Тогда я попросил сделать хоть какую то отметку на кассовом чеке, для того чтобы в случае следующей покупки мне сделали скидку, либо предоставили дисконтную карту, на что мне тоже было отказано. Так что делайте выводы господа....