Инсис

Услугами провайдера пользовались чуть больше 3х лет.

При подключении монтаж осуществляется быстро, в оговорённые сроки, аккуратно и чисто. Сотрудники вежливые и опрятные.

Техническая служба также проявили себя как опытные и клиентоориентированные специалисты.

Качество и скорость интернета выше всех похвал👍

За всё время пользования услугами сбои были максимум 5 раз. В основном по причине погодных катаклизмов (последние пару лет ветер на Урале беспощадно обрывал линию)🙈

Но сотрудники данной компании устраняют неполадки достаточно быстро (есть с чем сравнить, пользовались услугами других компаний). Обычно связь восстанавливается по прошествии 2-3 часов, не более. Обязательно приходят уведомления в ЛК и смс о тех или иных сбоях, проф. работах и об их окончании/устранении.

Так сложилось, что пришлось сменить место жительства, и к сожалению, по новому адресу нет возможности подключить интернет от данного провайдера.

На счету в ЛК на момент расторжения договора были средства, без каких-то лишних слов, по телефону сообщили необходимые данные для перечисления остатка средств. В день отправки заявления на возврат позвонили и подтвердили факт получения моего заявления. Возврат д/с пообещали в течение 10 дней. Пришлось ждать чуть дольше (какие-то праздничные дни выпали на период 10 дней). Но сотрудники опять проявили себя как высокие профессионалы, после моего звонка оператору деньги поступили на карту в течение нескольких часов. За это огромный плюс ✌

Вообщем, рекомендую данную компанию. Удовлетворены не только взаимодействием на протяжении всего срока действия договора, но и на этапе завершения взаимоотношений, что достаточно редко можно встретить в других жизненных ситуациях у других фирм/контор 🙈

Сначала обещали обещали подключить 1Гб/c за 4000 руб. +2800 руб. за медиа конвертер., кормили завтраками один оператор говорит что подключим вас в течении 3х дней, другой говорит что через неделю, это с учетом того что за неделю до переезда договаривался о подключении, так и не дождался, подключил 100мб\с за 820 руб. через несколько дней интернета нет, списали деньги 3100 руб. за роутер который я у Инсиса не приобретал, цены у них выше рынка, а качество работы операторов хуже некуда, спасает их только то что в новых жк они заходят на стадии строительства, и у людей просто нет возможности воспользоваться услугами другого провайдера. Смысл платить им больше когда качество хуже!

Пока воспользовался только Услугой по составлению заявки на подключение и хочется отметить профессионализм консультанта Ирины.

Выбирал из 3 провайдеров. в итоге выравнивая возможности, только Инсис пошел на ввод исключений.

Благодаря индивидуальному подходу клиенту, забраковал даже на 100р дешевле в месяц интернет от Ростелекома и ДОмРу

Дополню или создам новый после пользования услугами