Екатеринбург

Интеллектика, ООО

Детский центр
  • Рябинина, 29 — 1 этаж
  • Павла Шаманова (ул. Рябинина) 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Были первый раз в этом центре в пятницу. Записались на занятие с логопедом на 16.00. В 15.50 стояли перед дверьми этого центра. Они были закрыты. Домофон не отвечал. Позвонив администратору, она сообщила, что они нас ждут, звоните еще. Услышав, что действительно не открывают, сказала что сейчас позвонит и положила трубку. Ок, ждем. В 16.00 к двери...

Показать целиком

Были первый раз в этом центре в пятницу. Записались на занятие с логопедом на 16.00. В 15.50 стояли перед дверьми этого центра. Они были закрыты. Домофон не отвечал. Позвонив администратору, она сообщила, что они нас ждут, звоните еще. Услышав, что действительно не открывают, сказала что сейчас позвонит и положила трубку. Ок, ждем. В 16.00 к двери подходит (как выяснилось позже) логопед. Ждем теперь все. Еще через 10 минут приходит молчаливая женщина и молча открывает дверь ключом. Идем заниматься. Через 20 минут логопед сообщает, что наше время вышло и у него следующий ученик. Опять, ок. Это не косяк логопеда, поэтому иду разбираться к молчаливому администратору. На мои претензии она отвечает, что она не администратор, ее попросили выйти пораньше. Опять ок. Звоню по тел, по которому записывалась, обрисовываю ситуацию, что мы 20 минут на улице проторчали, что администратор-неадминистратор не извинилась, что урок был не 30 мин, а 20. (Все было сказано ни разу не на повышенных тонах). Фраза в ответ поразила - А что вы предлагаете? Вот так. Не извините. А Что вы предлагаете. Я сказала, что уже оплатила полностью занятие и на следующее хочу чтоб пересчитали стоимость. Администратор сказала что там будет сама, и решит эту проблему. Сегодня был второй поход. Администратор открыла мне и другому клиенту дверь и испарилась. Поговорить мы с ней смогли только минут через 5-10. Естественно извинений я не услышала. А что то типа, на всех не угодишь, мы занимаемся с теми кого наше поведение устраивает ( не цитата, а смысл) Но и это не конец истории. В этот раз Логопед опоздала на 5 минут. И хотя после нас у нее учеников не было она закончила точно по часам.

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Марина! Оправдываться не буду, в четверг заболел администратор и действительно школу открыли позже. Сегодня логопед занимался с Вашим ребёнком может чуть меньше, но ещё отводится время на рекомендации с родителями. Она Вас проконсультировала. Все замечания учтём. Спасибо за отзыв, что Вы не равнодушный человек.

Реклама не загрузилась