- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В предыдущем своем отзыве по автосервису "Восточный ветер" на Гурзуфской я описал ситуацию с заменой сцепления и о том, что я остался не доволен качеством работ, т.к. на мой взгляд машина стала вести себя хуже чем это было до ремонта.
Тот отзыв удалять не буду, чтобы было понятно что Восточный Ветер своих не бросает и готов обсуждать и решать...
В предыдущем своем отзыве по автосервису "Восточный ветер" на Гурзуфской я описал ситуацию с заменой сцепления и о том, что я остался не доволен качеством работ, т.к. на мой взгляд машина стала вести себя хуже чем это было до ремонта.
Тот отзыв удалять не буду, чтобы было понятно что Восточный Ветер своих не бросает и готов обсуждать и решать проблемы клиента.
Я очень благодарен руководителю сервиса Валерию, что он не оставил без внимания мою негативную оценку, связался со мной и предложил подъехать и обсудить мои претензии к выполненным работам.
По приезду в СЦ еще раз провели дополнительное тестирование, диагностику и осмотр моего автомобиля, была произведена повторная замена сцепления, а именно поменяли ранее установленное (новое) на другое новое, сам присутствовал при замене. Мастер Евгений комментировал свои действия, отвечал на вопрос которые я ему задавал в ходе обслуживания моего автомобиля. Очень понравилась его работа, быстро, аккуратно. Всё несколько раз перепроверил.
В результате чего были сняты все вопросы и мои недовольства качеством обслуживания автомобиля и замены деталей. Полностью доволен работой сцепления и двигателя. Да, согласен, странно то, что и ранее было новое сцепление и все те же самые работы были сделаны и даже тем же мастером, но факт остается фактом, после повторной замены стало гораздо лучше.
Так же сразу заменил свечи и масло в КПП. Никаких претензий к работе. Быстро и качественно.
Кроме того, были даны подробные рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля.
В результате пока я доволен качеством обслуживания. Езжу дальше, тестирую, смотрю и наблюдаю.
Поезжу недельку и допишу в комментариях свои впечатления. Надеюсь все будет хорошо.
Хочется выразить слова благодарности Валерию, подошёл к решению вопроса как и подобает хорошему и грамотному руководителю и мастеру Евгению, за терпение и работу.
С удовольствием буду и далее обслуживать машину в автосалоне Восточный Ветер на Гурзуфской.
Александр, мы рады, что вас вопрос решен, будем вас ждать у нас вновь
Покатался несколько дней после замены ранее поставленного нового сцепления на другое новое. И как обещал комментирую. Ну что я могу сказать. Да ничего плохого. Я доволен. Машина вновь приобрела динамику, приёмистость, двигатель в разгоне заурчал как было при покупке машины 9 лет назад, трогание спокойное, переключение как по маслу. Просто песня. Всё-таки я 9 лет как за рулем этой машины, и знаю все её трещинки и как она должна ехать. Думаю дело было либо в бракованном сцеплении, либо мастер разобрал-собрал во второй раз по другому. Но точно не из-за замены свечей, т.к. прокатились и понял что все хорошо еще до их замены . Как говорится 2 раза в одну реку не войдешь, так и здесь, возможно где-то что-то первый раз мастер не дотянул/перетянул, где-то что-то возможно не так село, миллиметр туда-сюда и уже что-то пошло не так, а во-второй раз всё село как надо и в результате всё нормально заработало. Вобщем гадать бесполезно, главное цель достигнута. Еще раз огромное спасибо Валерию за решение вопроса, подошел к моей проблеме как подобает хорошему и грамотному руководителю. За саму работу спасибо мастеру Евгению. И мастеру-приемщику Михаилу, за терпение.
Александр, мы рады, что вас вопрос решен, будем вас ждать у нас вновь