ItalianPizza.ru

Заказывали у вас более 2 лет пиццу и всегда были довольны. Но этот случай перешёл все границы. Собрались с друзьями и решили заказать пиццу «Гавайская»( заказываем ее практически каждую неделю и знаем, какая она должна быть). Привозят, берём все по куску и все вместе говорим, что она сырая, ананасы отдают тухлятиной. Ладно, звоню в колл-центр, чтобы решить проблему. Взяла трубку приятная девушка Анастасия, которая сказала, что уточнит все и перезвонит( я выслала фото в ВКонтакте, где видно сырое тесто). Минут через 5 перезванивают и говорят, что получили фото и произведут замену в течении 20-25 минут. Окей, ждём. Пока я отходила, перезвонили и взял трубку мой молодой человек. Звонили снова с пиццерии, только уже нужно вернуть и пиццу и они подумают, что делать😂 буквально через 2 минуты перезваниваю девушке и задаю вопросы, почему мы должны ждать пока они все посмотрят, все проверят и т.д? Почему я должна сидеть голодная? На что мне ответили, что ну вот так, стали рассказывать про конвейеры, что такого не может быть, что это сок от ананасов 😂😂

На мою просьбу дать другого менеджера, либо вышестоящего, проучила ответ, что я в любом случае буду разговаривать с ней, что никто больше общаться со мной не будет, сервис на высоте 🙏🏽😃

Перезвонили ещё раз, сказали, что пицца не сырая, фиаско просто 🤦🏽‍♀️