ItalianPizza.ru

В очередной раз показали себя как непрофессионалов и наплевательское отношение к клиенту. Оформил заказ на горячие роллы, обозначил как самовывоз, пришло сообщение, что на определенное время приедет курьер. Я позвонил в колл- центр уточнил, что приду сам за заказом, оператор приняла мое сообщение и указала время когда приходить. К назначенному времени я подошел, а на кассе мне отвечают, что курьер уехал на указанный адрес. Уважаемые руководители вы иногда ведете работу с персоналом? Видна несоглассованность и не умение слышать клиента. После ожидания приехал курьер с моим заказом, я бы мог его забрать, но из за ошибки пиццерии как признала оператор, мне предложили в качестве компенсации бутылку лимонада, мне зачем лимонад, если я со своей стороны я сделал все как нужно, а вы свои ошибки пытаетесь исправить лимонадом? Слишком мелко и несерьезно вы относитесь к своим клиентам. Я был во многих странах и видел как работает фаст фуд, за ошибки перед клиентом, там не откупаются лимонадом. Ну, а роллы кушайте сами пока разбирались они остыли, пропало желание сотрудничать с вами, благо вы не одни здесь, есть у кого заказать еще.