- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал роллы, привезли, проверил чек - в чеке всё правильно.
Зашёл домой, начал проверять содержимое пакетов (их было 3 штуки), после проверки выяснилось, что не хватало порции роллов филадельфия (12 шт).
Позвонил, обяснил ситуацию, отправил фото содержимого пакетов и фото чека.
Перезвонили через 10 минут и с недоверием в голосе сказали, что якобы...
Заказал роллы, привезли, проверил чек - в чеке всё правильно.
Зашёл домой, начал проверять содержимое пакетов (их было 3 штуки), после проверки выяснилось, что не хватало порции роллов филадельфия (12 шт).
Позвонил, обяснил ситуацию, отправил фото содержимого пакетов и фото чека.
Перезвонили через 10 минут и с недоверием в голосе сказали, что якобы роллов передали нужное количество.
Спросили, можно ли перенести разбирательство на следующий день, т.к. якобы не могут сегодня проверить камеры видеонаблюдения и с намёком на то, что я останусь без роллов.
В итоге сказали, что привезут роллы, но больше не будут осуществлять доставку в этот район.
Было крайне неприятно слышать обвинительные нотки в голосе оператора, при том, что моей вины не было.
Никому не рекомендую здесь заказывать еду, с таким-то отношением.
Добрый день, SNPR!
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и долгий ответ.
Мы хотим более подробно разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, в ответ на комментарий контактный номер телефона, чтобы с Вами могли связаться сотрудники отдела контроля качества для уточнений по Вашему обращению.
Еще раз приносим...
Добрый день, SNPR!
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и долгий ответ.
Мы хотим более подробно разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, в ответ на комментарий контактный номер телефона, чтобы с Вами могли связаться сотрудники отдела контроля качества для уточнений по Вашему обращению.
Еще раз приносим извинения, ожидаем от Вас ответа.
Искренне надеемся, что сможем реабилитироваться в Ваших глазах.
Всегда Ваша, команда ItalianPizza24.ru.
Причем же тут район то? Не пояснили ?
При заказе они сказали, что обычно в указанный мною район они доставку не осуществляют, но в этот раз, в качестве исключения, доставят.
Да Вам прямо честь оказали! ))
Добрый день, SNPR!
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и долгий ответ.
Мы хотим более подробно разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, в ответ на комментарий контактный номер телефона, чтобы с Вами могли связаться сотрудники отдела контроля качества для уточнений по Вашему обращению.
Еще раз приносим извинения, ожидаем от Вас ответа.
Искренне надеемся, что сможем реабилитироваться в Ваших глазах.
Всегда Ваша, команда ItalianPizza24.ru.
Здравствуйте. Дата заказа 01.03.20. Сумма в чеке 1722₽. Номер телефона, думаю, сможете найти в базе.