- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделали заказ бизнес ланча в 15:52, пришло смс подтверждение о том, что заказ принят и будет доставлен в период с 16:30 до 17:00. В 16:12 позвонили оператору с целью повторно уточнить о возможности выполнения заказа. Два оператора Анна и Анастасия нам озвучили, что заказ отменён и его не смогут привезти, так как по правилам компании, его должны не...
Сделали заказ бизнес ланча в 15:52, пришло смс подтверждение о том, что заказ принят и будет доставлен в период с 16:30 до 17:00. В 16:12 позвонили оператору с целью повторно уточнить о возможности выполнения заказа. Два оператора Анна и Анастасия нам озвучили, что заказ отменён и его не смогут привезти, так как по правилам компании, его должны не только оформить до 16:00, но ещё и успеть привезти, а так как время уже 16:12 они этого сделать не смогут. В общем, оказалось, что рассказали нам выдуманные правила, поскольку заказ привезли, и, кстати, прекрасного качества, но удовольствия от этого уже никакого, потому что осталось чувство обманутости и нежелания операторов вежливо и компетентно общаться с заказчиком.
Информация передана в пиццерию. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Примем во внимание ваше обращение - проработаем указанные моменты. Ответ Вам предоставили в звонке. Благодарим за обратную связь.
Информация передана в пиццерию. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Примем во внимание ваше обращение - проработаем указанные моменты. Ответ Вам предоставили в звонке. Благодарим за обратную связь.