Ива

Мы постоянные гости ресторана. Нам всегда все нравится , но сегодня «были удивлены» : заказали стол на 2 этаже , сразу при посадке попросили администратора убавит музыку , которая была очень громко , на что нам пафосно ответили , что это концепт заведения .

В итого нам вместо спокойного общения приходилось орать друг другу за столом .

На насколько просьб нам ответили , что это распоряжение владельца по музыке …

Уважаемый владелец - если вы позиционируете себя как семейный ресторан , то надо делать «не концепт» а семейную атмосферу

Надеюсь мой отзыв поможет вам пересмотреть «концепт»

Заказали заранее столик на 8 человек на 11:30 утра, нам подтвердили что смогут нас разместить, приняли бронь.

Придя в заведение к 11:30 - нам предложили столик на 6 человек (за который к слову комфортно только 4 могут разместиться. Или столик на 7 человек, а столиков на 8 у них просто нет на первом этаже, а второй этаж только с 12. Получается, что сотрудники заведения нас просто обманули, сказав что в 11:30 могут разместить 8 человек, а на деле - ну ждите двенадцати часов.

В меню громкие слова про философию «радушный сервис», на деле обман и полная не способность персонала решить проблему созданную самим заведением.

Оценки выше 1 такое радушие не заслуживает.

Хорошее место для похода в заведение на постоянной основе в формате шаговой доступности.

Формат немного делится, на первом этаже атмосфера больше для компаний, на втором этаже семейный формат. Нам отлично зашёл второй этаж, мы с ребёнком. Детская комната хоть и не большая, но уютная. Отдельное СПАСИБО Варваре, девушке, которая сидит с детками! Хотелось бы, чтоб также приносили куар код для возможности оставить чаевые нянечке.

Меню не большое, но блюда все вкусные.

Обслуживание также на высоте, у нас был Михаил, все понравилось)

Но что удивило в этом вечер, так это дама с кавалером, которая сидя за вторым от детской комнаты столиком закурила айкос! Такого я не видела ни разу) видать дама не была в заведениях лет так 5-10…))) Персонал отреагировал только после моего замечания, вот такой казус.