ИЮЛЬ Лада

Официальный дилер LADA
  • Екатеринбург, Шефская, 116а — 1 этаж
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В Июль-Лада на Шефской работает абсолютно не компетентный автоэлектрик. Обращался в сервисный центр Июль -Лада для установки андроид-магнитолы и камеры заднего вида на Весту СВ. Спустя три часа после сдачи авто, мне позвонил менеджер приёмки и проводил к горе-электрику, который за это время даже не смог привязать кнопки управления на руле к...

Показать целиком

В Июль-Лада на Шефской работает абсолютно не компетентный автоэлектрик. Обращался в сервисный центр Июль -Лада для установки андроид-магнитолы и камеры заднего вида на Весту СВ. Спустя три часа после сдачи авто, мне позвонил менеджер приёмки и проводил к горе-электрику, который за это время даже не смог привязать кнопки управления на руле к магнитоле. Обращаясь ко мне автоэлектрик заявил, что мне необходимо связаться с техподдержкой продавца магнитолы и выяснить как её правильно подключить, хотя я обеспечил его всем необходимым мануалом по данной теме. Далее я позвонил специалисту техподдержки и выяснилось, что всё это время горе-электрик пытался привязать кнопки управления круиз контролем, вместо необходимых кнопок управления громкостью и тд. Кроме того, электрик заявил, что необходимо дополнительно установить на автомобиль модуль Canbus, для привязки камеры заднего вида к магнитоле. Далее, в моём присутствии, по телефону на протяжении получаса сотрудник техподдержки объяснял электрику, что ни чего дополнительно устанавливать не нужно и всё необходимое уже есть в комплектации автомобиля. С огромными нервами электрик закончил установку и подключение, при этом криво установив камеру и оставив кучу обрывков изоляции проводов на переднем коврике автомобиля, а так же 4 самореза на кожухе ручки переключения передач, теперь опасаюсь, что нибудь незакреплённое отвалиться....

Категорически не рекомендую обращаться к данному автоэлектрику, так как он имеет слабые знания электрической части и абсолютно не знаком с комплектациями автомобилей Лада, а также с расположением и функционалом кнопок управления.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

  • Изначально странный выбор места установки магнитолы, ежели честно

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Уважаемый клиент, добрый день!

    Благодарим за оставленный отзыв! Для нас очень важно Ваше мнение и то, с чем Вам пришлось столкнуться, обращаясь к нам в дилерский центр.

    Оставьте, пожалуйста, последние четыре цифры Вашего контактного номера телефона, дату посещения и ФИО менеджера для разбора ситуации.

    Каждый случай, когда клиент не совсем доволен обслуживанием, мы досконально разбираем и проводим работу с персоналом по корректировке и улучшению качества предоставляемых услуг.

    Спасибо за неравнодушное отношение.

    С уважением, клиентская служба ГК "ИЮЛЬ".

  • 22.11.2023

    ......9218

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вячеслав, добрый день.

    Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для нас важнейшее значение.

    В связи с этим Ваш отзыв передан ответственным руководителям для возможности проведения анализа работы и принятия мер по повышению качества предоставляемых услуг. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.

    С уважением, ГК "ИЮЛЬ".

  • Добрый день!

    Клиентская служба ГК "ИЮЛЬ", какие меры приняты по недопущению подобных ситуаций?

    Как решили вопрос с некомпетентным мастером?

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы