Здравствуйте, Анастасия.
Просим прощения за то, что не отреагировали на ваше обращение раньше.
Следовать рекомендациям по уходу очень важно. Правильный уход не только продлит срок службы обуви, но и поможет на долгое время сохранить ее первозданный внешний вид. С правилами ухода за обувью из различных материалов можно ознакомиться на нашем сайте:...
Показать целиком
Здравствуйте, Анастасия.
Просим прощения за то, что не отреагировали на ваше обращение раньше.
Следовать рекомендациям по уходу очень важно. Правильный уход не только продлит срок службы обуви, но и поможет на долгое время сохранить ее первозданный внешний вид. С правилами ухода за обувью из различных материалов можно ознакомиться на нашем сайте: kari.com/clients/quality. Также данная информация указывается на коробке или на специальном вкладыше.
Анастасия, выбранный вами способ ухода за обувью действительно не является рекомендуемым. Мы можем понять ваши эмоции и разочарование. Однако, отметим, отказ сотрудников магазина признать ситуацию гарантийной правомерен.
Открыты к диалогу. Если у вас имеются вопросы, пожалуйста, спрашивайте. Мы постараемся на них ответить.