- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили кроссовки почти за 3 тысячи. После 2-х недельной носки решила их помыть губкой и водой. Смотрю они цвет сменили, с розового, на серый. Пришла в магазин с надеждой на понимание, так как я могла попасть под дождь, и они бы тоже сменили цвет? Вообщем в претензии отказали - "не правильный уход за обувью" - не понятно как установили, если обувь...
Купили кроссовки почти за 3 тысячи. После 2-х недельной носки решила их помыть губкой и водой. Смотрю они цвет сменили, с розового, на серый. Пришла в магазин с надеждой на понимание, так как я могла попасть под дождь, и они бы тоже сменили цвет? Вообщем в претензии отказали - "не правильный уход за обувью" - не понятно как установили, если обувь хранилась у меня
Будет оформлять бумаги на досудебное разбирательство, после отказа, подавать в суд
Первый раз купила обувь в Кари и последний
Здравствуйте, Анастасия.
Просим прощения за то, что не отреагировали на ваше обращение раньше.
Следовать рекомендациям по уходу очень важно. Правильный уход не только продлит срок службы обуви, но и поможет на долгое время сохранить ее первозданный внешний вид. С правилами ухода за обувью из различных материалов можно ознакомиться на нашем сайте:...
Здравствуйте, Анастасия.
Просим прощения за то, что не отреагировали на ваше обращение раньше.
Следовать рекомендациям по уходу очень важно. Правильный уход не только продлит срок службы обуви, но и поможет на долгое время сохранить ее первозданный внешний вид. С правилами ухода за обувью из различных материалов можно ознакомиться на нашем сайте: kari.com/clients/quality. Также данная информация указывается на коробке или на специальном вкладыше.
Анастасия, выбранный вами способ ухода за обувью действительно не является рекомендуемым. Мы можем понять ваши эмоции и разочарование. Однако, отметим, отказ сотрудников магазина признать ситуацию гарантийной правомерен.
Открыты к диалогу. Если у вас имеются вопросы, пожалуйста, спрашивайте. Мы постараемся на них ответить.
Здравствуйте, Анастасия.
Просим прощения за то, что не отреагировали на ваше обращение раньше.
Следовать рекомендациям по уходу очень важно. Правильный уход не только продлит срок службы обуви, но и поможет на долгое время сохранить ее первозданный внешний вид. С правилами ухода за обувью из различных материалов можно ознакомиться на нашем сайте: kari.com/clients/quality. Также данная информация указывается на коробке или на специальном вкладыше.
Анастасия, выбранный вами способ ухода за обувью действительно не является рекомендуемым. Мы можем понять ваши эмоции и разочарование. Однако, отметим, отказ сотрудников магазина признать ситуацию гарантийной правомерен.
Открыты к диалогу. Если у вас имеются вопросы, пожалуйста, спрашивайте. Мы постараемся на них ответить.