Kerastase

Хочу предостеречь всех девушек от серьёзной ошибки!

Никогда не пишу отзывы, но этот случай заставил меня сделать исключение, чтобы вы не попали в такую же неприятную ситуацию.

Этот салон позиционирует себя как «премиум-класс» и имеет массу «рекомендаций». К сожалению, на деле я столкнулась с откровенным непрофессионализмом и полной некомпетентностью в вопросах колористики.

Мой запрос был максимально простым и понятным: покрасить отросшие корни в мой текущий цвет с холодным (пепельным) оттенком.Я специально акцентировала на этом внимание, показывая желаемый результат на фото.

Итог мастера «премиум-класса»:

* Цвет оказался НА ДВА ТОНА ТЕМНЕЕ заявленного.

* Вместо холодного оттенка я получила ярко выраженный теплый, рыжеватый подтон, который совершенно меня убил.

* Это абсолютно недопустимо для специалиста, который берет деньги за свою работу!

Но и это еще не все. Я конкретно просила сделать «смываемое тонирование», так как люблю менять образы и не хочу проблем с отрастанием. Мне было отказано под предлогом «так лучше прокрасит». В итоге я получила стойкую краску, которая НЕ СМЫВАЕТСЯ вообще. Эта ситуация усугубляется с каждым днем, так как я понимаю, что сама это не исправлю.

Я сейчас в полном расстройстве и разочаровании. Я не только не получила то, что хотела, но и загубила свои волосы неправильным и слишком стойким цветом. Идти на смывку или коррекцию в этот же салон нет ни малейшего желания и доверия!

Вывод:Переплатите за название «премиум», но получите качество ниже, чем в самой дешёвой парикмахерской у дома. Берегите свои нервы, время и волосы — выберите другое место.

Посетила студию «Керастас», записывалась на стрижку, предложили сделать уход для кожи головы «Scalp Advansed» от Лореаль. Ощутила разницу между теми средствами которыми сама пользуюсь, и уходом в салоне.. довольна☺️

Но, больше всего радует результат основной процедуры.. стрижка! Всё очень ровно, аккуратно. Благодарю мастера Марию Гладких.

Обязательно ещё вернусь!

Пришла в салон сделать тонирование волос в свой родной Однотонный Русый, а получила Рыжий цвет, от «мастера Ольги Хороших».

Взяла с меня двойную оплату за тонирование 11.500₽, и кончики 3.800₽(ознакомилась с отзывами ниже, я не первая и не последняя, кого так нагло обманывают с ценами) еще и наглости хватило не сделать укладку, которая входит в стоимость стрижки и ухода! 🤦🏼‍♀️

Во-первых, мастер не учитывал мои пожелания и не предоставил достаточной информации о процессе. Когда я попросила показать средства, которыми меня красят, мастер отнесся к этому с усмешкой, будто моя просьба - это что то абсурдное. Я считаю, что клиент имеет право знать, что именно используется на его волосах!

Во-вторых, запрос был подровнять мне кончики, ровным срезом. Это сделали, но посчитали, как за полноценную стрижку, в 3.800₽, и даже не сделали хорошую укладку, ввиду того, что пришел следующий клиент. Если вы не успеваете выполнить услугу полноценно, не беритесь ее выполнять, Ольга!

В-третьих, в салоне ужасно холодно, мои замечания по этому поводу были проигнорированы. Поскольку я пришла за услугой, я ожидала более внимательного отношения к своим потребностям.

В-четвертых, Ольга принизила мой потрясающий домашний уход, оскорбив все средства, которые я использую, и надела на себя корону всезнающего Бога, которая 18 лет в данной индустрии, а попадать в цвет, так и не научилась. «Профессиональных советов» и рекомендаций от нее не у слышала, наверное мне повезло.

В-пятых, на следующий день, при дневном освещении, я заметила, что цвет волос оказался рыжим, что не соответствует тому, что я просила, запрос был на однотонный русый.

Если вы цените свои волосы и хотите получить качественное обслуживание, я настоятельно не рекомендую этот салон. Здесь не учитываются желания клиентов, и уважение к ним оставляет желать лучшего. А результат, вы видите сами.

Цена этой «Красоты» 15.300₽…🫠

Записалась на стрижку и окрашивание перед днем рождения на 06.02, заранее за несколько дней звонила для подтверждения брони, приехала из другого города.

Выписали накануне вечером! тк был совершен один звонок, на который я не успела ответить.

Перезвонила время уже занято, предложили только другое число, ужасное отношение к клиентам!

Заранее предупреждала, что прийду точно. Пришлось срочно искать другой салон за 1 день где ценят своих клиентов.