Хатико

В клинику приехала во 1й раз с моим котом с мочекаменной болезнью. Когда обратилась,было раннее утро (в районе 5-6 утра), мне на звонок долго не открывали,хотя работают круглосуточно. А когда заспанный администратор подошла на свое рабочее место,в резкой форме поинтересовалась "какого черта вы заранее не заоните"? Извините, я сама не думала, что коту станет плохо именно в 6 утра,сама рада бы поспать! Врач, принимавшая кота (к слову ждала ее около 15 минут),была хорошей, сделали все необходимые в данной ситуации манипуляции. Когда с мужем приехали навестить кота,новая врач настаивала на 2х операциях, ооооооочень навязчиво их предлага (к слову-стоимость в районе 35 т.р),но я побоялась в принципе оперативного вмешательства в организм кота, тем более посоветовавшись с моей подругой-ветврачом,которая живет в другом городе (послала ей все фотографии с анализами,узи). Сходила специально в 3 других больниц с анализами и ни в 1 не одобрили операц.вмешательство!!!! Хатико, у вас практикуются радикальные меры???? Или это средство зарабатывания денег???? Ув. ген.директор, зная Вашу любовь по выискиыанию историй болезней, отвечая на жалобы клиентов, прошу не копаться в моей,а принять меры по улучшения сервиса. Еще хочу отметить, что девушка на ресепшн,когда я забирала кота, была не лучше 1й. Я сама бортпроводник и знаю,что такое сервис!