Хатико

Необходимо было вакцинировать котов. При звонке назвали одну цену, при повторном звонке для записи уже другую. Пришли в клинику - оказалось, что ставить вакцину нужно в два этапа, о чем по телефону так и не предупредили, хотя ситуация по телефону администратору была описана подробно.

Пришли вовремя, но ждать приёма пришлось полчаса, ни один администратор не предупредил об этом, ответ на вопрос, сколько ещё ждать и в связи с чем приняли уже всех, кто пришёл позже нас, они не знают. На стресс питомцев в ожидании и их здоровье администраторам просто наплевать, нормально объяснить ситуацию смогла только врач.

Цену по факту только за первый этап назвали снова другую, пообещали разобраться в ценах и вернуть разницу между старой ценой и новой на первый этап вакцины на бонусный счёт. Очень удивились, что они же (!) и не предупредили о повышении цен. Вернули куда меньше, чем должны были, потому что считали просто некорректно и сравнивали разные услуги, попытки объяснить им это игнорируют и уже две недели прикидываются, что не понимают, о чем речь. Обещают перезвонить и не перезванивают, при повторном звонке выясняется, что они просто так ничего и не решали.

Настоятельно не рекомендую клинику, где по несколько раз обманывают с ценами, ставят перед фактом уже на кассе и "ничем не могут помочь", забывают о вас, когда вы уже заплатили и плюют на здоровье ваших питомцев, перебивают, хамят и натурально издеваются, делая вид что ничего не понимают. Видимо, с Роспотребнпдзором клиника ни разу не общалась, раз так откровенно обманывает клиентов и плюёт на них.