- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В этой клинике мы были первый и последний раз!!! Я приехала в круглосуточную клинику на Посадской со своей питомицей Асей ( Вельш Корги Пеймброк) обратилась за медицинской помощью, потому что у моей девочки начались схватки. Приехали мы в 4 утра из Верхней Пышмы. Врач нас не стала даже осматривать из-за того, что я забыла паспорт, даже фотография...
В этой клинике мы были первый и последний раз!!! Я приехала в круглосуточную клинику на Посадской со своей питомицей Асей ( Вельш Корги Пеймброк) обратилась за медицинской помощью, потому что у моей девочки начались схватки. Приехали мы в 4 утра из Верхней Пышмы. Врач нас не стала даже осматривать из-за того, что я забыла паспорт, даже фотография паспорта в телефоне не спасла. Нам пришлось вернуться в В.Пышму. В этот день из-за не своевременного оказания медицинской помощи и упущенного времени мы потеряли двух щенков. В этой клинике я столкнулась с непрофессионализмом, безразличием и равнодушием. Боль и горе, которые мы испытали не передать словами.
Доброго времени суток, 1981-tobiks
В первую очередь, приносим соболезнования по причине потери щенков.
По доводам, изложенным в Вашем обращении сообщаем следующее:
Вы обратились в клинику «Хатико» за проведением оказания помощи в родовспоможении Вашему животному – собаке вельш корги пеймпбок Асей.
Администратором клиники при Вашей явке была...
Доброго времени суток, 1981-tobiks
В первую очередь, приносим соболезнования по причине потери щенков.
По доводам, изложенным в Вашем обращении сообщаем следующее:
Вы обратились в клинику «Хатико» за проведением оказания помощи в родовспоможении Вашему животному – собаке вельш корги пеймпбок Асей.
Администратором клиники при Вашей явке была предоставлена информация о необходимости заключения договора для оказания ветеринарных услуг и предоставления паспортных данных, которых у Вас при себе не оказалось.
Врачом был проведен этап сбора анамнеза жизни и состояния беременности и уточнен факт важности оформления договора для оказания помощи. После проведения визуального осмотра и сбора информации у врача не возникло оснований для оказания экстренной помощи питомцу. Также врачом была предложена процедура УЗИ матки для подсчета частоты сердечных сокращений у плодов для определения наличия гипоксии плодов и оценки экстренности ситуации, планирования дальнейших действий между Вами и ООО «Хатико». От проведения данной процедуры Вы отказались.
По результатам служебного расследования был сделан вывод о том, что администратор и врач действовали в полном соответствтии с по принятыми протоколами в ветеринарной клинике «Хатико». На это есть свои причины.
Ветеринарная клиника Хатико оказывает ветеринарные услуги потребителям по возмездным договорам, к заключению которых установлены определенные требования (п.10 Постановления Правительств №898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг»). Требования об указании адреса (регистрация клиента) стали обязательными в связи с участившимися случаями просрочки оплаты по договорам и невозможностью вести претензионную работу (как одно из последствий – компенсация долга персоналом клиники из собственных денежных средств).
Ваш случай является единственным в практике клиники Хатико за 7 лет работы.
В связи со сложившейся ситуацией, серьезность последствий вынудила руководство клиники принять решение о смягчении требований к заключению договоров для возможности оказания ветеринарных услуг, проведены беседы с персоналом об обновлении протоколов в клинике «Хатико», разработаны новые указания и инструкции о действиях в аналогичных ситуациях.
Здоровья Вам, Вашим питомцам и близким!
С уважением, главный врач ветеринарной клиники «Хатико».
Какой ужас! Вот скотины. Реально они там именно такие все, столкнулись, знаем
Доброго времени суток, 1981-tobiks
В первую очередь, приносим соболезнования по причине потери щенков.
По доводам, изложенным в Вашем обращении сообщаем следующее:
Вы обратились в клинику «Хатико» за проведением оказания помощи в родовспоможении Вашему животному – собаке вельш корги пеймпбок Асей.
Администратором клиники при Вашей явке была предоставлена информация о необходимости заключения договора для оказания ветеринарных услуг и предоставления паспортных данных, которых у Вас при себе не оказалось.
Врачом был проведен этап сбора анамнеза жизни и состояния беременности и уточнен факт важности оформления договора для оказания помощи. После проведения визуального осмотра и сбора информации у врача не возникло оснований для оказания экстренной помощи питомцу. Также врачом была предложена процедура УЗИ матки для подсчета частоты сердечных сокращений у плодов для определения наличия гипоксии плодов и оценки экстренности ситуации, планирования дальнейших действий между Вами и ООО «Хатико». От проведения данной процедуры Вы отказались.
По результатам служебного расследования был сделан вывод о том, что администратор и врач действовали в полном соответствтии с по принятыми протоколами в ветеринарной клинике «Хатико». На это есть свои причины.
Ветеринарная клиника Хатико оказывает ветеринарные услуги потребителям по возмездным договорам, к заключению которых установлены определенные требования (п.10 Постановления Правительств №898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг»). Требования об указании адреса (регистрация клиента) стали обязательными в связи с участившимися случаями просрочки оплаты по договорам и невозможностью вести претензионную работу (как одно из последствий – компенсация долга персоналом клиники из собственных денежных средств).
Ваш случай является единственным в практике клиники Хатико за 7 лет работы.
В связи со сложившейся ситуацией, серьезность последствий вынудила руководство клиники принять решение о смягчении требований к заключению договоров для возможности оказания ветеринарных услуг, проведены беседы с персоналом об обновлении протоколов в клинике «Хатико», разработаны новые указания и инструкции о действиях в аналогичных ситуациях.
Здоровья Вам, Вашим питомцам и близким!
С уважением, главный врач ветеринарной клиники «Хатико».
В других клиниках обходятся как-то без паспорта И договор кабальный