- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
28.09 сдала тест на Ковид.
Экспресс-тест на COVID-19 за 1 сутки - обман.
Сегодня 30.09, результата нет, кол-центр не отвечает - 57 минут уже слушаю музыку.
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Для проведения проверки просим Вас направить на адрес электронной почты support@medzoom.ru номер заказа и Ф.И.О. заказчика. В теле письма просим Вас изложить суть обращения....
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Для проведения проверки просим Вас направить на адрес электронной почты support@medzoom.ru номер заказа и Ф.И.О. заказчика. В теле письма просим Вас изложить суть обращения. Заранее спасибо!
У них вроде на сайте написано, что день взятия биоматериала в расчёт не берётся.
Готовность 1 сутки.
Ну, сдали 28. Логично, что 30, примерно днём, будут ваши результаты.
Спасибо за ответ! Моя логика (не настаиваю, что верная) - сдала 28. День взятия биоматериала в расчёт не берётся. По договору - "Общий срок выполнения заказа - 1 сутки". В моем понимании сутки начинаются 29 в 00:00 часов и заканчиваются 29 в 23:59.
ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
Почему срок наступает 30?
а время работы лабораторий вас не смущает? Чушь какая-то, честное слово. Больше похоже на истерику без повода.
А как влияет время работы лабораторий на сроки исполнения в договоре? Я не обязана их знать. путь в договор время исполнения пишут с учетом работы времени лабораторий.
у вас в договоре написано 23:59 или как?
По моему вам надо попить чаечек успокаивающий, может быть, поможет.
Хорошего дня.
В договоре написано: "Общий срок выполнения заказа: 1 сутки. Указанный срок не включает день взятия материала". Чаечек не помог, к сожалению. Жалобы в надзорные органы на недостоверную рекламу помогут.
ахахах, какая вы смешная. Главное не забудьте потом рассказать как ваша жалоба сработала. Только сильно не расстраивайтесь.
Жалобы уже отправила, как будет результат - сообщу. Вы, скорее всего, правы. Я предполагаю, что когда Вы пишите "Только сильно не расстраивайтесь" - Вы имеете ввиду, что реакции на мои жалобы не будет или будет формальный ответ. Поэтому я пошла на е1.
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Для проведения проверки просим Вас направить на адрес электронной почты support@medzoom.ru номер заказа и Ф.И.О. заказчика. В теле письма просим Вас изложить суть обращения. Заранее спасибо!
Добрый день! Письмо с полной информацией направлено на указанный адрес 30.09, тема содержит слово "Возврат".
Добрый день!
Зачем Вы запрашивали с меня скан копию заявления с подписью, если не собирались добровольно удовлетворять мои требования? Тянули время? Хотели усложнить процесс переписки? Я отправила Вам скан-копию заявления с подписью на имя руководителей Юридических лиц. Прошу Вас предоставить ответ на фирменном бланке за подписью руководителя юридического лица (скан-копию по электронной почте).
P.S. Ваши сотрудники даже не подписываются в переписке.
Мне вернули 100% денег
Напрягайте их, может хоть так поймут что надо делать свою работу качественно и вовремя, а не по-ублюдски
Susie, спасибо за поддержку. Мне тоже вернули деньги.