Сотрудники не меняют одноразовые перчатки. Одной перчаткой и берут товар и отбивают чек на кассе, этой же рукой поправляют товар на прилавках. Неужели нельзя выдать щипцы для продукции, чтобы их не трогали грязными руками. Сама продукция хорошего качества, но продавцы просто ужас. Нарушают все санитарные правила.
13.01.2024 вечером купил последние две булки белого бездрожжевого, одна из них упала на пол и мне вернули оплату, и сделали новую оплату на одну булку. После моего ухода упавшая булка вернулась на прилавок.
Здравствуйте! Простите, что расстроили вас. Согласны, подобное недопустимо в пекарнях.
Скажите, пожалуйста, в какое время заходили? Это поможет нам все проверить и детально разобраться в ситуации.
Также попросим ваш контакт для связи
Спасибо, что сообщили, благодаря вам мы становимся лучше
Купила расстегай с горбушей! Горбуши нет, от слова совсем!!! Начинка- рис со вкусом рыбы! За 59 руб! Так и пишите в ценнике: расстегай с рисом и вкусом горбуши!
Здравствуйте! Понимаю, как неприятно оказаться в такой ситуации... Спасибо за вашу оценку, вы помогаете становиться нам лучше. Обязательно разберемся в ситуации
24.05.23 сделала заказ на сумму 1460р на сайте пекарни. Для подтверждения заказа со мной никто не связался. Спустя два часа попробовала дозвониться сама, что удалось с четвёртого раза. Менеджер ответила, что мне перезвонят для уточнения деталей заказа. Никто не перезвонил, услуга не оказана, деньги никто не вернул. Впервые сталкиваюсь с таким...
24.05.23 сделала заказ на сумму 1460р на сайте пекарни. Для подтверждения заказа со мной никто не связался. Спустя два часа попробовала дозвониться сама, что удалось с четвёртого раза. Менеджер ответила, что мне перезвонят для уточнения деталей заказа. Никто не перезвонил, услуга не оказана, деньги никто не вернул. Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к потребителю.
Добрый день
Такие ситуации недопустимы для нас
Оставьте пожалуйста, свои контактные данные, с вами свяжется отдел качества
Как вы считаете, какими должны быть пышки?
наверно, все их представляют- такие мягкие пышные колечки, обжаренные в масле и щедро посыпанные сахарной пудрой, так ведь?
так вот, в Хлебничной на советской, 14 так не считают.
Вчера, 03.09. зашла купить хлеба, сын любит пышки. решила купить,
вы не поверите. но этими пышками можно было убить человека-...
Как вы считаете, какими должны быть пышки?
наверно, все их представляют- такие мягкие пышные колечки, обжаренные в масле и щедро посыпанные сахарной пудрой, так ведь?
так вот, в Хлебничной на советской, 14 так не считают.
Вчера, 03.09. зашла купить хлеба, сын любит пышки. решила купить,
вы не поверите. но этими пышками можно было убить человека- до того они были пережарены!! я взяла одну из них и на глазах кассира постучала по прилавку.
Думаете, ее это смутило? мне было сказано-ну вот такие получились!
Вот у меня вопрос к руководству= а это в порядке вещей, персонал, видя прекрасно, что вышел брак откровенный и что такое нельзя продавать, все равно продает вот это вот нечто, не знаю, как назвать эти пережаренные сушки, которые у них гордо именуются пышками? хочу сказать, что изначально когда они появились в ассортименте, дело было не так плохо. Но постепенно цвет этих "мучных изделий" приобретал все более темный цвет, то есть пережаривали и раньше, но чтобы до состояния сухарей настоящих =такое в 1 раз вижу. Так и хотелось спросить тамошний персонал-а вы своим детям вот дали бы ЭТО? пережарили=ну так и ешьте это сами, почему продаете, а не списываете???
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, мы приняли ваш отзыв в работу, обязательно будет проведена проверка в пекарне на технологию выпечки по ТТК. Нам очень важно что бы наша выпечка и остальная продукция были качественными и вкусными. Оставьте пожалуйста ваши контактные данные уточнения деталей в комментариях или можете связаться с нами по...
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, мы приняли ваш отзыв в работу, обязательно будет проведена проверка в пекарне на технологию выпечки по ТТК. Нам очень важно что бы наша выпечка и остальная продукция были качественными и вкусными. Оставьте пожалуйста ваши контактные данные уточнения деталей в комментариях или можете связаться с нами по телефону +7-950-555-39-38 и по эл.почте marketing@fr-hlebnichnaya.ru.
