Хоум Пицца и Суши

Мы — «Хоум суши», самая плохая доставка роллов в городе! 💩 Вы сделаете заказ, а мы отменим его и скажем, что У НАС КОНЧИЛСЯ РИС 😂 и откажемся это компенсировать. 🤗

Именно так должен звучать слоган компании «Хоум суши». Я — постоянный клиент: уже НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ заказываю роллы КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ. Такая у нас с мужем традиция по пятницам.

Я прощала им не всегда качественно сделанные роллы: корявые, маленькие, какие-то рваные. 🥴 Прощала то, что курьеры несколько раз приезжали раньше указанного в заказе времени… Но такое отвратительное отношение к клиентам я не прощу. 🤮👎🏻 Не заказывайте в «Хоум суши» (оно же — «Хоум пицца») ничего и никогда.

❗️Сегодня в 13:40 очередной раз мы сделали заказ. Обратите внимание, мы оформили его ДНЕМ! НА ВЕЧЕР!!! Самовывоз с ул. Победы, 94, время готовности — 18:30. Также списала 200 с чем-то баллов с бонусного счета, чтобы была скидка.

‼️В 18:36 раздается звонок. Молодой человек ДАЖЕ НЕ ИЗВИНЯЕТСЯ и говорит: РИС БЫЛ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ (запомните этот момент). Нам нужно 1,5 часа, чтобы переделать заказ. Будете ждать?

❌Я отказалась, потому что мы оба с мужем были очень голодны, специально не ели, зная, что скоро вкусно поедим. Спрашиваю, будет ли какая-то компенсация. Мне говорят, что служба поддержки со мной свяжется.

🤷🏼‍♀️Никто не связался. Звоню сама и вновь задаю вопрос, будет ли компенсация. Мне говорят: щас-щас, с вами свяжутся. Дальнейший диалог вы можете видеть в скриншотах.

В разговоре выясняется, что ❗️компенсация не предусмотрена ❗️

А РИС ВООБЩЕ КОНЧИЛСЯ❗️❗️❗️ А потом снова оказывается, что РИС БЫЛ, НО НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ 🤬

😤WTF???? Вам нормально переобуваться в воздухе прямо в разговоре с клиентом? Определитесь со своей ориентацией! На мой взгляд, такое вранье — это просто верх наглости. Я уж молчу о том, что мне НИЧЕГО не предложили за такой конкретный облом. Повторяю: РОЛЛЫ МНОЙ ЗАКАЗЫВАЮТСЯ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ. Я заслужила нормального отношения к себе, а не такого. 😭😭😭