- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Коллеги заказывали римскую пиццу - просто огонь: вкусная, хрустящая. Про обычную пиццу не знаю - еще не пробовал
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Очень рады, что вы остались довольны.
Коллеги заказывали римскую пиццу - просто огонь: вкусная, хрустящая. Про обычную пиццу не знаю - еще не пробовал
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Очень рады, что вы остались довольны.
13 октября сделали заказ - 5 позиций, в т.ч. "запеченный с лососем терияки". Курьер выдал только кассовый чек, до этого давали чек с перечислением заказа попозиционно. Сразу не поняли, что чего-то не хватает. Потом дошло, что нет нет " запеченный с лососем терияки". Заказывали с телефона дочери, она позвонила менеджеру. Та на голубом глазу говорит...
13 октября сделали заказ - 5 позиций, в т.ч. "запеченный с лососем терияки". Курьер выдал только кассовый чек, до этого давали чек с перечислением заказа попозиционно. Сразу не поняли, что чего-то не хватает. Потом дошло, что нет нет " запеченный с лососем терияки". Заказывали с телефона дочери, она позвонила менеджеру. Та на голубом глазу говорит - у вас этого и не было в заказе. Еще раз пересчитали весь заказ - получается взяли деньги за 5 позиций, а привезли 4. Звоним снова - та говорит, я этим не занимаюсь, пишите в вацап. Написали в вацап, там говорят - пришлите фото заказа. А как мы можем его прислать, если уже съели то, что было. Да и смысл? Я точно так же мог убрать одну коробку и сфотографировать "типа недостачу". Написали им, что фото заказа предоставить не можем, скинули скрин заказа с сайта, фото чека и фото упаковки. В ответ полная тишина. Дело даже не в деньгах, 360 р. не такие великие деньги. Дело в принципе - мало того, что обманули, украли продукт, так еще и отмораживаются. Давно такого неприкрытого хамства я не видел.
Мы давно пользовались услугами данной организации, но после такого уже точно ничего не будем заказывать. Да и качество продукта у них сильно упало
Добрый день! Благодарим за то, что поделились ситуацией. На текущий момент с Вами связался менеджер для решения возникшей ситуации. Обязательно проведем работу над ошибками. Надеемся на то, что произошедшее не подорвет Вашего доверия к нам, и Вы дадите нам шанс исправиться!
заказ 9097 привезли в таком ужасном состоянии.. все слипшееся,разваленое.. как каша.есть невозможно. будто кого-то стошнило ролами и нам это доставили... просто ужасно.. одидание и реальность.
Добрый день!Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что заказ оставил после себя такое впечатление. Уточнили информацию по Вашему заказу. На данный момент с Вами уже связывался сотрудник горячей линии. Надеемся, что вопрос был решен. Мы проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы в следующий раз порадовать Вас нашим блюдом.
В очередной раз Хоум пицца нас с супругой приятно удивили!!! Радует, что частенько появляются новинки в меню, особенно в вегетарианском меню! Грибная римская пицца, с трюфельным маслом - это просто улёт!
Очень вкусно и быстро.
Диагноз - хоум пицце БЫТЬ!
Алексей, добрый день! Благодарим за доверие и высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что вам пришлись по вкусу наши новинки. С удовольствием приготовим для Вас вновь!
Ребята очень быстро отреагировали и привезли буквально через час замену.
Молодцы. Не косячит только тот кто ничего не делает. А то как быстро исправляются косяки говорит о том, что компания заботится о своей репутации.
===
Сделали первый заказ и первая же пицца комом.
Ну как так можно везти? Да еще холодная.
Номер заказ 7552
Добрый день!
Очень рады, что получилось исправить такое недоразумение. Спасибо Вам большое за доверие и за то, что дали нам второй шанс 😊