Классика

Отправила дочку купить послеоперационные пластыри, дала с собой фото размеров, так как нужен определенный размер, чтобы закрыть швы после операции. Фармацевт сказала, что таких нет и предложила купить другие больше в два раза. Не пойму неужели работая в аптеке человек не понимает что размер имеет значение! Ладно ребенок не понимает и не разбирается, хотела как лучше, но фармацевт то должна знать! Но в этой аптеке самое главное продать хоть что то. Тут же дочка позвонила и сказала, что купила другие, я попросила вернуть, так как такие пластыри не подходят. В возврате отказали с ухмылкой на лице. Пришлось самой идти в эту аптеку, хотя движения противопоказаны. Меня возмутило больше всего отношение фармацевта, абсолютно бестактное. Она смеялась и ухмылялась, утверждая, что возврат средств не возможен, хотя при ошибке со стороны фармацевта в наименовании товара или в дозировке лекарственного средства, или в его форме (основание п. 2 ст. 469 ГК РФ, п. 3 ст. 4 Закона) аптечная сеть обязана вернуть денежные средства покупателю. Так как это ошибка фармацевта. Руководство аптеки прошу обратить внимание на работу сотрудников и провести инструктаж как себя нужно вести с покупателями!

В номинации "За отзывчивость и внимание к клиентам" уверенно победила сотрудник аптеки "Классика" Елена.

На радостях от того, что наступила жара и можно еще урвать кусок лета, прямо с утра схватила ребёнка и отправилась гулять по свободным от людей и, пока еще не так плотно застроенным, местам нашего замечательного района.

Лишь спустя полчаса до меня дошло, что ушла из дома я без ключей, а муж вернётся только через пару часов. Ладно, погода хорошая и главное, что голова и кошелёк пока еще при мне.

Вдруг, как назло, ребёнок в коляске подозрительно притих, пару раз покряхтел и начал издавать звуки, похожие на маломощную стрельбу (прошу прощения за пикантные подробности).

Мне вдруг как-то взгрустнулось. Решено было отправиться в ближайшую аптеку и уже на месте соображать , что же делать дальше. На моё счастье, недалеко виднелась зелёная вывеска с названием аптеки "Классика". В зале работала Елена Валерьевна. Женщиной она оказалась очень отзывчивой и, заподозрив, а точнее учуяв неладное, предложила мне воспользоваться комнатой для персонала. Тут же прикупив все необходимые средства гигиены, я с позволения Елены Валерьевны отправилась в отдаленную комнату, где благополучно сделала все необходимые манипуляции с ребенком (сразу оговорюсь, что данная комната никак не сообщается с торговым залом и витринами, где хранятся лекарства, тем самым не нарушаются санитарные нормы и правила).

А замечательная сотрудница аптеки с улыбкой и словами: " В жизни всякое бывает!" - пожелала мне хорошего дня.