- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупал двери полтора года назад. Считаю, что нормальные двери должны делаться не за один день. Жить то мне с ними долго, куда торопиться. Привезли мне эти двери вовремя. Я никого не тревожил меня то же. Позвонили только перед самой доставкой согласовали время. Приехали, подняли. Я осмотрел коробки на целостность. В правильной компании, знаю по...
Покупал двери полтора года назад. Считаю, что нормальные двери должны делаться не за один день. Жить то мне с ними долго, куда торопиться. Привезли мне эти двери вовремя. Я никого не тревожил меня то же. Позвонили только перед самой доставкой согласовали время. Приехали, подняли. Я осмотрел коробки на целостность. В правильной компании, знаю по опыту, если вам собирают двери те же люди что и заносили, значит вы выбрали не правильную компанию. Через два дня пришли монтажники. Собрали двери, было воскресенье. Обнаружили косяк. Ошибся менеджер, монтажники сказали, что они уходят и собирать будут после того как, я решу этот вопрос. Я их попросил не уходить некоторое время, а подождать. Набрал в салон, менеджер на выходном. Попросил телефон начальника монтажной службы НЕ ДАЛИ- считаю это минусом для уважающей себя компании. Тогда я заглянул в договор и увидил там телефон Юли Управляющего этими салонами. Замечу было воскресенье. Я набрал Юлию и мне ответили, выслушали и попросили подождать некоторое время. В течении часа волшебным образом образовались все недоступные до этого люди. Мою задачу решили и все двери были установлены без проблем. Оценил я, ценность, управляющего Юлию не сразу, а только тогда, когда стал заказывать другие предметы интерьера, берегите ее. Притензий к монтажу я не имею, но обнаружил после монтажа коробку с их мусором затолканную в мою ванную (еще не установленную), хорошо что у меня полным ходом ремонт шел, другие ребята вынесли. Мусор выносить надо. А дверями я очень доволен. Поставил бы рекомендую, но из-за описанных косяков рука не поднимается.
если Вы внимательно посмотрите переписку, то увидите, что мы ответили на отзыв, а потом написали Людмиле.
И нет, нам не кажется странным общаться с нашими клиентами :)
Главное все же качествен установка дверей и сами двери
Как правило вынос и вывоз мусора оплачивается дополнтиельно и в договоре это условие обговаривается
Безусловно ваше право как оценить и за что снизить оценку
У меня вызывает доверие эта фирма Читала только положительные отзывы
А у меня вот мастер-сантехник после демонтажа даже унитаз с бачком из квартиры вынес, хотя никакими условиями не предусмотрено
Если, вы имеете ввиду Мастер-сантехник магазин и бригаду по услугам от них, то я с ними заключала договор
Привезли чугун батарею и выбросили у подьезда и тащи. как хочешь дальше , много сложностей в связи с этим было И меняли все трубы, батареи и ничего не убрали и не вынесли
Нет, я имею в виду мастера из компании Мастеровой - я только что отзыв разместил
Отзыв прочту ваш
Просто сама тоже меняла двери, окна, батареи,трубы,устанавливала на лоджии новые окна и обшивала, шкафы встраиваемые меняли и все делали разные компании Мусор выносили единицы "Панарама " и "Айленд "
Кстати, сотрудники из компании, которая балкон делала, тоже за собой тщательно подобрали, замели; а сегодня днём уже после устранения протечки мне звонила менеджер из Мастерового, и я ответил на несколько стандартных вопросов, включая и поводу уборки мастера за собой после окончания работы
У нас тоже все подмели, в мешки мусор сложили , те, что балкон обрезной доской обшивали , а мусор не забрали Сделали ремонт во всей квартире и столкнулись с разным Начали в конце сентября Закончили в апреле, уборки было достаточно и в маминой квартире тоже менла двери , окна. трубы так что хватило с лихвой , особо никто не убирал, только оконщики
Интересно, что Вы решили написать свой отзыв полтора года спустя! Но и приятно, что вспомнили про нас, в общем-то, добрым словом :)
В связи с тем, что Ваша установка имела место быть не вчера, и идентифицировать Вас по нику мы не можем, то хотим Вас поблагодарить за качественные замечания - мусор выносить действительно НАДО, о чем, собственно у нас и прописано в договоре услуг по монтажу с оговоркой - вынос мусора бесплатно при наличии специализированных контейнеров для строительного мусора во дворе клиента. Телефон начальника монтажной службы уже давно занесен в договор, сейчас такого ляпа быть не может.
А Юлия, действительно, очень ответственный и ценный руководитель, рады, что Вы смогли оценить ее в действии :)
Будем ждать от Вас вестей еще года через два :) уверены - хороших - у нас хорошие двери.
Я отзывы на мебель, двери полы, кухни и тп предпочитаю писать после того как, эти вещи мне хоть сколько то прослужили. Цена вопроса велика. А еще в моем отзыве указанно, что вас и Юлю я оценил после того как, поработал с другими компании с длительным взаимодействием. Судя по всему не она отвечает на отзывы))). А мусорные баки стоят досих пор прямо при выходе/выходе из моего подьезда. Моя "купель" с "нехилой" стоимостью не заслужила превращения в помойное ведро ;) Более того я спрашивал вынесут ли за собой мусор. Удачи вам с дверями.
Людмила, спасибо Вам за комментарий!
Отзывы, к сожалению, не только положительные, но мы стараемся изо всех сил не огорчать клиентов и делать все зависящее от нас чтобы оказывать качественный сервис и подбирать достойные двери!
пишет вам EDsom, а официальный ответ адресован Людмиле. Вам не кажется это как минимум странным?
если Вы внимательно посмотрите переписку, то увидите, что мы ответили на отзыв, а потом написали Людмиле.
И нет, нам не кажется странным общаться с нашими клиентами :)