- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
сегодня получила третий заказ из Сбермаркета и готова оценить.
сразу скажу: ну это оооочень удобно! для меня не проблема сходить в магазин, но когда одновременно нужно купить 5л воды, наполнитель кошке и продукты - допереть всё это до дома уже становится проблемой🥵
что однозначно круто в Сбермаркете:
— доставка возможна даже в тот день в...
сегодня получила третий заказ из Сбермаркета и готова оценить.
сразу скажу: ну это оооочень удобно! для меня не проблема сходить в магазин, но когда одновременно нужно купить 5л воды, наполнитель кошке и продукты - допереть всё это до дома уже становится проблемой🥵
что однозначно круто в Сбермаркете:
— доставка возможна даже в тот день в ближайшее время!
— если чего-то не оказалось в наличии и ставишь соответствующую отметку, то позвонят, чтобы согласовать замену или сообщить о том, что аналогов нет
— всегда сообщают о сроках годности, если они вот-вот закончатся (а сегодня даже спросили подойдёт ли мне вчерашняя выпечка😍)
— курьеры в масках
— пакеты уже включены в стоимость
— возможность безналичной оплаты
— не наберёшь лишнего в корзину, как это бывает, когда ходишь по магазину))
— периодические промо-коды
— сотрудники сбора и доставки всегда вежливые и в хорошем настроении ☀️
И всё перечисленное уже повод хотя бы раз попробовать заказать доставку :)
теперь о минусах, которые «съедают» один балл:
— фрукты/овощи можно заказать только от 1 кг :( было бы здорово добавить граммовку весовым товарам.
— ассортимент гораздо меньше, чем в магазине. интересно, с чем именно это связано?
— часто оказывалось, что по факту в магазине нет части позиций - прокачайте интеграцию с товарной полкой магазина, пожалуйста!
— приложение стало тормозить. некоторые разделы не загружаются совсем. приходится искать товар через поиск. надеюсь, проблему устранят. хотя, полагаю, отзыв об этом надо оставлять в app store.
в общем, здорово, что теперь есть возможность не переть на себе огромные тяжелые пакеты!
Добрый вечер!
Простите, что поздно отвечаем. :(
Хотим пробежаться по минусам и прокомментировать их. Фрукты и овощи можно заказывать не только от 1 кг, но и столько, сколько вам необходимо. Для этого нужно указать в комментарии к заказу необходимое количество продукта. :)
Ассортимент стараемся расширять и делаем это при первой же возможности, а процесс "мониторинга" наличия позиций в магазине постоянно улучшается. :)
По поводу приложения: нам нужно больше информации, чтобы понять, в чем проблема и устранить ее. Расскажите подробнее о накладке нашей службе поддержки, пожалуйста. Проработаем.
Спасибо, что вы с нами. Очень приятно. :)
могу скинуть скрин своего отзыва из appstore. честно, лень писать об этом снова:)
Да, окей, дублировать не имеет смысла. Если написали в отзыв, значит, коллеги примут к сведению. Спасибо :)