• Екатеринбург, проспект Ленина, 5/1 — 1-3 этаж
  • Площадь 1905 года 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Игра сборной России в 1/8!! Важное событие! Именно здесь мы решили устроить с друзьями совместный просмотр.

Так сложилось, что этот вечер нам испортить не удалось, но старания были приложены с максимальным усердием. А кем? Как ни странно, официантом Ульяной.

Все мы сидели в ожидании, нервничали в предвкушении непростой игры...

Я подошла позже, у...

Показать целиком

Игра сборной России в 1/8!! Важное событие! Именно здесь мы решили устроить с друзьями совместный просмотр.

Так сложилось, что этот вечер нам испортить не удалось, но старания были приложены с максимальным усердием. А кем? Как ни странно, официантом Ульяной.

Все мы сидели в ожидании, нервничали в предвкушении непростой игры...

Я подошла позже, у друзей заказ уже оформили.

Девушка (простите, Ульяна) подошла ко мне - "Что-нибудь уже выбрали?" - резко бросила она, я даже испугалась и не поняла, что обращаются ко мне. Здороваться, видимо, не учили, но может не заметила, что за стол пришли новые люди? Это не так критично. Дальше веселее.

- "Цезарь с курицей"

- Может с креветками закажете?

- Нет, спасибо.

И в ответ я получила закатывающиеся глаза и цоканье (?!). Цоканье?? Серьезно?! Я вопросительно посмотрела на друзей, они улыбнулись и сказали, что тоже удивились "клиентоориентированности" официантки при их заказе.

Цезарь с курицей, благо, принесли, он оказался с кусками соли на курице, пришлось убирать вилкой. Порция большая, в целом вкусно. Чай тоже был очень вкусным. К еде особенно претензий нет.

Но девушка не успокаивалась. Мы невольно слышали, как она просто хамила соседнему столику и нервно разговаривала с посетителями.

Мы периодически делали заказ, вроде спокойно. Ульяна очень нервно, но вежливо просила передать ей ту или иную посуду. Почему делаю на это акцент? Ее "вежливые" слова звучали как угроза. Мы нервничали, и поэтому смеялись и шутили, что в следующий раз она плюнет или укусит кого-нибудь. Я бы даже не удивилась.

В перерыве молодой человек подозвал официантку

- Девушка, можно Вас?

Ульяна подошла.

- Добрый вечер, - начала она, - меня зовут УЛЬЯНА. Мы с Вами знакомились и будет замечательно, если Вы будете обращаться ко мне по имени. Так я пойму, что Вы обращаетесь ко мне" - нервно отчитала нас Ульяна.

Сказать, что это перешло все границы, ничего не сказать. Лично со мной она НЕ знакомилась и не представлялась. Я в принципе имена тяжело запоминаю и не вижу ничего страшного в этом "проступке".

Невоспитанность и хамство девушки, ой, простите, Ульяны, не знает границ! Бывают не простые дни, бывают разные ситуации, но ты на работе и должен понимать и принимать ответственность. Если, конечно, руководству абсолютно все равно на репутацию заведения и компетентность сотрудников, я понимаю. А кажется, все равно, ибо отзывы об Ульяне уже написаны ранее. Удивительно, что в центре города вновь встречаешь такое обслуживание, вроде бы в неплохом заведении.

По завершению матча, мы поспешили уйти, т.к. следующую игру решили смотреть в другом месте.

К Вам более не вернусь и никому, никогда не посоветую.

Спасибо, сборная России, ты сделала нам вечер)))

Елена, добрый день! Приносим извинения на неподобающее поведение нашего сотрудника. Действительно, бывают непростые дни, но это не должно отражаться на гостях ресторана. Спасибо за развернутый отзыв, руководство примет меры.

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Ужас какой!

    Почему же администратора не позвали?

    Неужели настолько всё запущено там?

    Сейчас столько заведений открывается каждый месяц буквально, что конкуренция достаточно высокая и таких Ульян ))))вообще не должно уже быть в ресторанах ....

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • хотели позвать администратора после матча, но были так рады, что не стали портить себе вечер)

    Тоже крайне удивлена, что такие ситуации случаются. И судя по всему, не в первый раз 😧

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • В таком случае, после пары погрешностей, прошу заменить официанта. Нет наказания хуже этого.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Елена, добрый день! Приносим извинения на неподобающее поведение нашего сотрудника. Действительно, бывают непростые дни, но это не должно отражаться на гостях ресторана. Спасибо за развернутый отзыв, руководство примет меры.

Загрузка рекламы