- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Стрижка "я у мамы дурачок", цена 700р. Когда пришли перестригать мне дали понять, что это я отстала от моды и сделали стрижку "совдеповскую", это цитата - одна мастер другой так и сказала - "сделай им совдеповскую стрижку, им только такая и подойдёт". Господа, совдеповскую стрижку я в совдеповской парикмахерской за 350р сделаю. К вам пришла за...
Стрижка "я у мамы дурачок", цена 700р. Когда пришли перестригать мне дали понять, что это я отстала от моды и сделали стрижку "совдеповскую", это цитата - одна мастер другой так и сказала - "сделай им совдеповскую стрижку, им только такая и подойдёт". Господа, совдеповскую стрижку я в совдеповской парикмахерской за 350р сделаю. К вам пришла за модной стрижкой ПОДХОДЯЩЕЙ моему сыну. И качество линий, переходов это прекрасно, но стиль тоже должен быть. А не горшок на голове. Позор просто, настроение испорчено, ребёнок шапку стыдится снимать, видимо в шапке будет ходить в школу.... Ужасное отношение к клиентам, ещё и меня виноватой сделали в своих ошибках.
Irina,мы рады, что смогли связаться с Вами и разобраться в этой ситуации!
С мастерами была проведена работа, направленная, на улучшение качества оказываемых услуг и сервис!
Надеемся на Ваше понимание!
До новых встреч, у Кузьмы!
Мне сына год назад здесь тоже отвратительно подстригли. Еще и оооочень долго, больше часа. Потребовал чтобы перестригли. Опытная мастер за 15 минут все переделала. Сказала, что нужно было к мастеру повышенной категории записываться - это в 1,5 раща дороже - тогда бы сразу нормально сделали.
Я был в шоке от такого подхода, что за 700р, оказывается, положена стрижка у неумелого мастера
Мы сегодня ходили к "опытному мастеру". Перестригли - фото прилагаю. Ещё хуже, чем было.
Самое позорное, что после "перестрижки" сейчас уже ничего не переделать. Только ходить в кепке и ждать пока отрастут
Обычная современная стрижка 🤷🏼♀️
Ну, на первых фотках да укладывать надо, а вот на вторых вполне себе все адекватно
Первые фото - это после укладки в салоне вообще-то. Укладка у них входит в комплекс. И в первом варианте только вид спереди не нравится - слишком коротко и слишком прямая линия чёлки. А вот после переделки это вообще реально бобрик советский, а не модельная стрижка за 700р. Сын так то волосы отращивал 2 месяца специально чтобы сделать модную стрижку с удлинённой чёлкой у барбера, а не это вот все. Изначально спереди слишком много состригли, а потом вообще издевательство над волосами.
Жесть, конечно. Пусть не расстраивается. Волосы- не зубы.
Я в мужских стрижках абсолютно ничего не понимаю, но по разочарованному лицу все ясно 🙈. Пусть не расстраивается, большенство людей не понимают как и я 🤷.
Ну а барбершопу нужно добавить клиентоориентированности, даже если накосячили с клиентами нужно договариваться и вести диалог.
90% если бы перед вами извинились, признали вину и подарили следующую стрижку у опытного мастера, вы бы не писали отзыв…
Спасибо. Вы видимо единственный кто понимает.
Доброе утро, Ирина! Приносим свои извинения за данную ситуацию! Мы свяжемся с вами по указанному в записи номеру для предоставления решения!
Надеемся на Ваше понимание.
Я не хочу их оправдывать, но обычно это работает так:
Садишься в кресло, рассказываешь мастеру как стрижку хочешь получить, обсуждаешь с мастером какие-то детали, получаешь результат.
Как это было у Вас я не знаю, но подозреваю что Вы попросили "модную" стрижку.
Если это так, то не вижу причин возмущаться))))
У детишек свое представление о моде))
Не хотите оправдывать - не оправдываете. Ребёнок пришёл, описал что именно и как хочет, вместе с мастером выбрал стрижку из предложенных мастером фото. А на выходе получил совсем другую. Вот вам факты.
В первый визит меня в салоне вообще не было. У меня взрослый самостоятельный парень 12 лет и на стрижку он давно ходит сам, и с мастером все решает сам. Только есть мастера, которые хотят слышать и слышат, а есть Кузьма.
Irina,мы рады, что смогли связаться с Вами и разобраться в этой ситуации!
С мастерами была проведена работа, направленная, на улучшение качества оказываемых услуг и сервис!
Надеемся на Ваше понимание!
До новых встреч, у Кузьмы!