La Fleur

Мастерская флористики
  • Екатеринбург, улица Малышева, 5 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказ делали вечером через мессенджер. Букет быстро собрали. Не понравилось, что перед тем, как собрать заказ, не предупреждают, что каких-то цветов нет в наличии. После того, как был собран букет, на уточнение, что лизиантусов нет в букете, ответили, что добавили больше альстромерии (мы этого не заметили). Про замену одной розы на диантус вообще...

Показать целиком

Заказ делали вечером через мессенджер. Букет быстро собрали. Не понравилось, что перед тем, как собрать заказ, не предупреждают, что каких-то цветов нет в наличии. После того, как был собран букет, на уточнение, что лизиантусов нет в букете, ответили, что добавили больше альстромерии (мы этого не заметили). Про замену одной розы на диантус вообще молчу.

Стоит отметить, что у компании очень хорошие фотограф и флорист, который делает букеты для фото. Поэтому ожидание не совпало с реальностью, но учитывая, что в вашем городе очень мало нормальных цветочных, согласились на то, что было собрано.

Доставка понравилась. В назначенное время курьер привёз букет и с хорошим настроением его вручил, что очень понравилось получателю. Цветы свежие.

Понимаю, что букет стоил всего 1200 и ждать чего-то сверхъестественного не стоит, но раз не получается, чтобы ожидание совпадало с реальностью, поднимите ценник на букет. Потому что мы выбирали не из-за стоимости, а по внешнему виду, на фото он нам очень понравился.

Заказывать букеты у данного продавца можно, но стоит учитывать, что ожидание не совпадает с реальностью (фото прилагаю).

Рекомендую продавцу пересмотреть политику цен, чтобы поднять уровень, и обратить внимание на цветочные студии в Москве и Петербурге. В Екатеринбурге конкуренция намного ниже, поэтому расслабляетесь, визуал - это ещё не залог успеха. Кстати, доставка в Петербурге, как правило, от 2000 бесплатная (у вас от 4000, если не ошибаюсь), при этом перед сбором букета всегда предупреждают, что чего-то нет и предлагают замену, а не решают сами.

Юлия, спасибо за оценку и Ваши комментарии.

Рады, что Вы отметили наши положительные стороны и те моменты, где мы были не идеальны.

Мы обязательно учтём все ваши замечания в наших рабочих процессах.

Будем безмерно рады вновь увидеть Вас в качестве клиента нашей мастерской))

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Юлия, спасибо за оценку и Ваши комментарии.

    Рады, что Вы отметили наши положительные стороны и те моменты, где мы были не идеальны.

    Мы обязательно учтём все ваши замечания в наших рабочих процессах.

    Будем безмерно рады вновь увидеть Вас в качестве клиента нашей мастерской))

Загрузка рекламы