Lamoda

Пункт выдачи товара
  • Екатеринбург, проспект Космонавтов, 52 — 1 этаж
  • Уралмаш 290 м
  • Проспект Космонавтов 1200 м
Олеся написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пишу отзыв сюда, так как пользовалась этим пунктом из-за близости к метро.

Но отзыв в целом про систему.

Раньше оформление заказа занимало не более одной минуты. Сейчас я столкнулось с проблемой в оформлении.

Заказывала всегда на хорошие суммы и почти все выкупала. Очень неприятно было столкнуться с таким.

Оказывается, сейчас ввели программу...

Показать целиком

Пишу отзыв сюда, так как пользовалась этим пунктом из-за близости к метро.

Но отзыв в целом про систему.

Раньше оформление заказа занимало не более одной минуты. Сейчас я столкнулось с проблемой в оформлении.

Заказывала всегда на хорошие суммы и почти все выкупала. Очень неприятно было столкнуться с таким.

Оказывается, сейчас ввели программу лояльности. При оформлении заказа мне постоянно отображалось, что превышен лимит категории верх. Какой у меня лимит? Одна вещь? Я не могу заказать себе три футболки и две блузки?

Обратилась в техподдержку, мне методом тыка порекомендовали оставить сначала 9 вещей, потом 7. Но заказ по-прежнему сделать не смогла.

Ещё из минусов:

➖ теперь, если выкупаешь менее, чем на 3000₽, то доставка до пункта выдачи платная. Для меня не проблема, так как всегда выкупаю на большую сумму, да и стоимость доставки 100₽ всего вроде. Но раньше такого не было.

➖ не можешь оплатить по факту, если выкупаешь меньше, чем на определённую сумму. Ну такое… А когда я поубирала товары из корзины, потом вообще отобразилось, что только онлайн могу оплатить. И услуга оплаты по факту будет мне доступна только после того, как я выкуплю заказ полностью

От чего зависят мои лимиты и тп? Крайне не понятно. Я только в прошлом году у вас оставляла почти каждый месяц 15-30 тыс. И не заслужила заказать пять товаров из категории верх? 😏 так себе система лояльности.

Приложение удалила. Похожу по магазинам))

Олеся, добрый день!

Нам искренне жаль, что обновленные услуги lamoda доставили вам неудобства. Чтобы мы могли детально разобраться в ваших вопросах по доставке, количеству товаров по лимитам в категориях и ограничениях оплаты, пожалуйста, уточните e-mail на который зарегистрирован личный кабинет. Данные просим направить на reviewes@lamoda.ru.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Олеся, добрый день!

    Нам искренне жаль, что обновленные услуги lamoda доставили вам неудобства. Чтобы мы могли детально разобраться в ваших вопросах по доставке, количеству товаров по лимитам в категориях и ограничениях оплаты, пожалуйста, уточните e-mail на который зарегистрирован личный кабинет. Данные просим направить на reviewes@lamoda.ru.

Загрузка рекламы