Lamoda

Сегодня пришла в пункт Ламода на примерку обуви

Предоплаты не было

Обувь мне подошла, но в процессе примерки я увидела явный дефект на ботинке (на фото)

с сожалением пришлось отказаться от покупки, но не хотелось терять личную скидку в связи с отказом от покупки из-за брака

Я обратилась к девушке на кассе указав на брак и попросила сделать как отказ по браку.

На что она в грубой форме мне ответила что это НЕ брак.

Я спросила как вы это решили? Это же явный дефект

На что она сказала что у них есть свой регламент и они сами решают, что брак, а что нет

На ее ответ я попросила телефон управляющей, на что опять таки дерзко было отвечено что мне никаких телефонов не дадут и чтобы я не учила ее как ей работать

Мы с мужем были конечно в шоке от такого неприкрытого хамства со стороны сотрудника пункта Ламода

С таким отношением к другим людям таким сотрудникам не место в этой сфере.

Бейджа на ней кажется не было, но она видимо там старшая с прямыми волосами и чуть выше второй девушки

Дата посещения: 6/11

UPD: Сотрудник обязан был составить акт о несоответствии товара о чем я даже не знала а мне мало того что не сказали что есть такая возможность дак еще и нахамили !