Лапочка

Хотим выразить огромную благодарность персоналу клиники «Лапочка» за наших спасенных щенков!!!

Приехали в клинику из Екатеринбурга экстренно, состояние у щенков было тяжелое (парвовирус). Благодаря профессионализму, грамотности, оперативности и внимательности персонала щенки выкарабкались! После выписки из стационара было рекомендовано лечение. Без преувеличения, это одна из самых лучших ветклиник, где работают профессионалы с большим терпением, чутким отношением к животным и добрым сердцем! Также хотелось отметить, что здесь ооочень демократичные цены, лишнего ничего не навязывают. Еще раз огромное спасибо всем девочкам клиники, которые лечили и ухаживали за больными щенками!!!

Успехов вам в вашей важной и нужной работе!

Были у груммера в данной клинике, собаку просто изуродовали там. Из нашей идеальной стрижки, которую мы столько растили сделали не пойми что. Обычно нас стерегут два с лишним часа, тут же мне сказали приходить через час, так как работает профессионал. Руки бы такому профессионалу оборвать, когти нам не подстригли, уши внутри сбрили машинкой, когда их нужно выщипывать. Больше мы туда ни ногой.

Сама же Клиника тоже оставляет желать лучшего, ни какого подхода к животным нет, приходили на прививку, собака супер мини 1,5 килограмма, они ее держали втроём, хотя она обычно в клиниках у нас очень спокойная и тихая. На месте прививки у собаки образовалась большая шишка, которая потом долго рассасывалась.

Пришли в эту клинику узнать про стерилизацию кошки. Администратор ничего четко рассказать не могла. У меня сложилось впечатление, что они сами не уверены переживет ли кошка стерилизацию.

Сам разговор и отношение не понравился. Стерилизовали кошку в другом месте, все хорошо.

Возможно они профессионалы, но сюда приходят в том числе и за человеческим отношением и надо уметь нормально общаться со своими клиентами.

А ещё очень не понравилась ситуация: в данной клинике умерла собака, отзыв о которой есть ниже, и врач вместо того чтобы принести соболезнования хозяевам, активно писала посты на эту теме в социальных сетях, обвиняя их во всем. По мне это тоже не очень клиентоориентированное поведение и уж точно не поведение порядочного человека.

Только поэтому я созрела написать и свой отзыв. Стало очень жаль людей, потерявших собаку, мне повезло больше лишь потому что общение не понравилось и я выбрала другую клинику.

Хочу выразить признательность коллективу Лапочки за внимательное и доброе отношение.

Проводили стерилизацию нашей немецкой овчарки. Всё прошло прекрасно.

Администрация всегда на связи, подробно консультируют и объясняют все назначения.

Бумагу тоже подписывали конечно, как в предыдущем отзыве, но и у людей информированное согласие перед любой манипуляций подписывают.

Медицина, бывает всякое, самое главное, что я уверен, что девочки делают все, что необходимо.