Лариса Ивановна

Бывал здесь много раз, часто приглашают друзья отметить день рождения или другое событие.

Еда отличная, порции большие, все вкусно.

Обслуживание — ужасно не нравится. Обычно заказываем вип-комнату, закрывающуюся на дверь. Каждый раз нас обслуживает "вип" официант, который считает себя практически руководителем этого заведения.

Смотрит свысока, хамит, позволяет себе иногда шуточки в адрес гостей. Иногда ухмыляется. Иногда позволяет себе анализировать личные пристрастия гостей. Например, 19 августа (по-моему, был тот же официант) позволил себе комментарии по поводу того, что у нас на столе почти не было алкоголя.

Часто забывает о каких-то заказах, может нести бутылку воды или пепси в течение 15-20 минут. Иногда приходится напоминать 2, 3 раза об одном и том же блюде или напитке.

Очень, очень недоволен обслуживанием. Это обслуживание не ресторана, а какой-то закусочной, в которой официант возомнил себя хозяином заведения. Один балл за обслуживание, 5 баллов за еду, в среднем выходит три балла. Очень хочется поставить 1 балл, чтобы руководство услышало! Но не могу этого сделать, ибо еда очень вкусная.

Последний раз были в пятницу, 5 октября 2018 года, с 18:00 до 22:00, все гости были удивлены обслуживанием и некоторым хамством. В конце празднования официант спрашивает о том, "все ли понравилось". Разумеется, тактичность гостей не позволяет сообщить о том, что не понравился именно он, спрашивающий.

В общем, я недоволен. Рекомендую руководству задуматься и провести беседу с официантом о недопустимости такого поведения. Считаю, что ресторан не может себе позволить уровень закусочный.