Александр

Не могу не написать отзыв.

Произошла утеря документов (кассовый, товарный чек с гарантией) на дорогие компьютерные комплектующие, которые были приобретены в магазине. В колл-центре сказали, что вариантов восстановления не существует, т.к. документы выдаются один раз. Позвонил еще раз туда же, сказали то же самое, а когда я объяснил, что это важно, предложили пройти в магазин, где осуществлялась покупка и попросить об этом управляющего.

Управляющий в магазине проблему выслушал, сказал, что постарается помочь. Перезвонил в обещанный срок и сообщил, что нашел чек, что его можно забрать. Распечатали чек и скинули на почту электронную версию. Проблема решена, благодарю управляющего магазином за решение.

К слову, компьютерные комплектующие в ДНС теперь стоят не кошмарных денег, а очень даже адекватных. Найти дешевле рублей на 90 можно только в одном другом магазине, так что по ценам ДНС тоже стал крутым магазином для тех, кто собирает себе качественный комп. Про другие группы товаров не знаю.

Спасибо еще раз

Бывал здесь много раз, часто приглашают друзья отметить день рождения или другое событие.

Еда отличная, порции большие, все вкусно.

Обслуживание — ужасно не нравится. Обычно заказываем вип-комнату, закрывающуюся на дверь. Каждый раз нас обслуживает "вип" официант, который считает себя практически руководителем этого заведения.

Смотрит свысока, хамит, позволяет себе иногда шуточки в адрес гостей. Иногда ухмыляется. Иногда позволяет себе анализировать личные пристрастия гостей. Например, 19 августа (по-моему, был тот же официант) позволил себе комментарии по поводу того, что у нас на столе почти не было алкоголя.

Часто забывает о каких-то заказах, может нести бутылку воды или пепси в течение 15-20 минут. Иногда приходится напоминать 2, 3 раза об одном и том же блюде или напитке.

Очень, очень недоволен обслуживанием. Это обслуживание не ресторана, а какой-то закусочной, в которой официант возомнил себя хозяином заведения. Один балл за обслуживание, 5 баллов за еду, в среднем выходит три балла. Очень хочется поставить 1 балл, чтобы руководство услышало! Но не могу этого сделать, ибо еда очень вкусная.

Последний раз были в пятницу, 5 октября 2018 года, с 18:00 до 22:00, все гости были удивлены обслуживанием и некоторым хамством. В конце празднования официант спрашивает о том, "все ли понравилось". Разумеется, тактичность гостей не позволяет сообщить о том, что не понравился именно он, спрашивающий.

В общем, я недоволен. Рекомендую руководству задуматься и провести беседу с официантом о недопустимости такого поведения. Считаю, что ресторан не может себе позволить уровень закусочный.