- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вероятно уже никого не удивлю своим отрицательным отзывом, но молчать уже не возможно. Если кратко, купили гостиную в салоне ТЦ Полтинник, при установке гостиной сборщиком была сломана полка, тут же составили рекламационный акт, сборщик заверил, что полка - не проблема, заменят, установят в ближайшее время. История вся эта происходила в ноябре 2023...
Вероятно уже никого не удивлю своим отрицательным отзывом, но молчать уже не возможно. Если кратко, купили гостиную в салоне ТЦ Полтинник, при установке гостиной сборщиком была сломана полка, тут же составили рекламационный акт, сборщик заверил, что полка - не проблема, заменят, установят в ближайшее время. История вся эта происходила в ноябре 2023 года. На дворе почти май 2024 года. Вы думаете полку привезли? Конечно же нет. Сначала ее долго изготавливали, а потом "в работу" включилась служба сервиса, которая уже с десяток раз назначала доставку, только ни кто не приезжал, а потом еще раз назначали доставку и опять никто не приезжал. Сегодня вот тоже назначили, я в очередной раз с работы отпросилась, а полку опять не привезли. Ее уже полгода "забывают" на складе. А сегодня мне гордо заявили, что у них работают нормальные люди, не роботы, поэтому вполне нормально полгода полку не привозить. На завтра вот опять доставку назначили.... А еще чехол на кровать мне в подарок за неудобства пообещали, так вот его уже тоже раз пять "привозили". Просто нет слов. Если вам дороги свои нервы и время, в Лазурит ни ногой.
1221irina, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Приносим искренние извинения от лица компании за возникшие неудобства😔 Любезно просим вас направить номер договора, чтобы мы могли оперативно проверить информацию и разобраться в ситуации. Ваш отзыв не останется без внимания.
С заботой,
Lazurit💙
Номер договора УРЕКПТ000354. Заказ после отрицательного отзыва на сайте оперативно доставили. Только вот доска оказалась без креплений, а после сборки нам крепежи оставлены не были. Видимо, придется самим эти крепления докупать и полку монтировать, поскольку крепления. я думаю, нам еще полгода ждать. Очень сомнительный сервис. Сотрудники этого отдела портят имидж компании на все 100%. Особенно та, которая монотонно твердит в трубку "сейчас ничего сделать невозможно", видимо, старшая - ее зовут общаться с вредными типа меня клиентами.