Лэтуаль

Об обслуживании вижу уже не один отзыв оставлен, но работы никакой по этому поводу видимо сделано не было. Продавцы откровенно хамят на кассе, три раза столкнулась с этим, в три разных дня. Задержали доставку оплаченного заказа, от магазина помощи 0, от поддержки тоже, обращения не читают вообще, просто они потом хоп и закрыты. Звонила и добивалась сама чтобы курьерская служба наконец забрала мой заказ из Гринвича и привезла в Мегу🤣 привезли с третьего звонка, только привезли использованный товар! На дозаторе аж жирные отпечатки чьих-то пальцев и выдавленный крем в носике. Позорище. Насколько можно не уважать своих покупателей, чтобы так делать. Заказ не отменили, пока сама не ткнула в приложении отменить заказ. Теперь еще ждать возврат средств. В этот магазин после всего этого даже заходить больше не хочется. Свое извините оставьте себе.

Посетили недавно открывшийся магазин Лэтуаль в ТЦ Мега. Качество обслуживания покупателей оставляется желать лучшего. Долго ходили искали нужную марку косметики, спросить было не у кого, продавцы как будто спрятались все, хотя в зале было от силы человек 5. Потом не найдя, то что искали, сделали вывод, что такая марка не представлена в этом магазине, стали смотреть блеск для губ в других марках. Понравился один вариант, и я счастливая и довольная с ним в руках двинулась на кассу, чтобы его оплатить. Встала в "очередь" в кассу. Передо мной был один покупатель, который как раз рассчитывался. Стою, жду. Тут за соседнюю кассу прибегает продавец и начинает работать с покупателями, которые пришли вместе с ним. Ну ладно, думаю, работал с ними, рассчитает сейчас их, подожду. В это время подходит еще покупатели с какими-то вопросами. Продавец освобождается и начинает продавать тем людям, которые подошли после меня подарочный сертификат. Э-э-э-э, а как бы ничего, что я здесь стою и жду, когда же это мне позволят оплатить свою покупку. На этом моменте я уже и не захотела никакой покупки и навряд ли захочу еще раз зайти в данный магазин!!!! положила так понравившийся блеск и ушла((( в Лэтуаль больше ни ногой

Задержали доставку заказа. В личном кабинете отображается статус «скомплектован», а на деле, в магазине отсутствует. Где заказ и что с ним- отследить нельзя, трекинг не работает. Половину заказа выдали сразу, в б/у состоянии, якобы последний экземпляр; если же я сделал интернет заказ, то и первую его половину можно было привезти и со склада? Постоянно приходят ненужные сообщения на почту (с общим доступом), из-за несвоевременной доставки, и в следствие, не вовремя пришедшего письма, подарок раскрылся.

Покупал парфюм DG gold, до этого брал другой аромат в Гринвиче, там сделали скидку на кассе в 1500 и всё отлично всё довольны остались, в этом бутике сказала продавец что никаких скидок на DG нет, и не будет, поверил ей оплатил, дали какуето туш не понятную в подарок и уехал.

По итогу через два дня зашёл на сайт, и оказалось что скидки есть и в целом можно было купить с -1500 р

Ложь продавца в убыток клиентам,

"Что бы проверить пришёл в Гринвич - сказали что скидку сделают и акции есть"

Итог обман клиентов в тц МЕГА Летуаль!

Прошу принять меры и вернуть упущенную выгоду которую продавец решил заработать на клиенте в размере 1500 р,возврат не бонусами а реальными деньгами,бонусы мне эти не нужны!

Путём лжи и обмана продают,и более того вводят в заблуждения,можете не смотреть на сайте там нет скидок...

Больше никогда в салон не вернусь и всем рекомендую не приходить, т. к. Вас обманут.

Прилагаю скрины на сайте и на каких условиях мне впарили товар ( на сайте бонусов меньше, если бы ещё расчитался 2999 бонусов как в салоне то было бы вообще 3000р цена, а продали за 4700.

Искуство продажи это что бы человек зная всё купил у вас и даже дороже, а не обманывать людей что бы заработать за счёт лжи.