Лэтуаль

Была в магазине Лэтуаль в торговом центре Мега Екатеринбург 14 августа 2025 года, по времени 11:30 утра консультант с русыми волосами и аквагримом на лице откровенно хамила, на просьбу показать тональный крем срок годности отказалась, тональный марки Дольче Габбана стоимостью 6000 тысяч рублей не предоставлять информацию о сроках годности, очень странно, когда был задан вопрос консультанке почему в Лэтуаль так дешево а у конкурентов ЦУМ цена такого же тональника 10000 тысяч рублей, ответ не знаю, тогда идите в ЦУМ приобретайте там, зачем вы к нам приходите, далее фразы если вам что то не нравится идите на ****, после этих слов я вышла из магазина Лэтуаль и сказав ей перед этим потеряли клиента и продажи у вас не будет

Прошу разобраться в ситуации с консультанткой аквагримом с длинными русыми волосами, носит косу, девушка возомнила себе непонятно кем, если ты обслуживающий персонал не надо разговаривать с покупателями в таком высокомерном тоне и посылать покупателя на три буквы, прошу уволить данную сотрудницу

Об обслуживании вижу уже не один отзыв оставлен, но работы никакой по этому поводу видимо сделано не было. Продавцы откровенно хамят на кассе, три раза столкнулась с этим, в три разных дня. Задержали доставку оплаченного заказа, от магазина помощи 0, от поддержки тоже, обращения не читают вообще, просто они потом хоп и закрыты. Звонила и добивалась сама чтобы курьерская служба наконец забрала мой заказ из Гринвича и привезла в Мегу🤣 привезли с третьего звонка, только привезли использованный товар! На дозаторе аж жирные отпечатки чьих-то пальцев и выдавленный крем в носике. Позорище. Насколько можно не уважать своих покупателей, чтобы так делать. Заказ не отменили, пока сама не ткнула в приложении отменить заказ. Теперь еще ждать возврат средств. В этот магазин после всего этого даже заходить больше не хочется. Свое извините оставьте себе.

Посетили недавно открывшийся магазин Лэтуаль в ТЦ Мега. Качество обслуживания покупателей оставляется желать лучшего. Долго ходили искали нужную марку косметики, спросить было не у кого, продавцы как будто спрятались все, хотя в зале было от силы человек 5. Потом не найдя, то что искали, сделали вывод, что такая марка не представлена в этом магазине, стали смотреть блеск для губ в других марках. Понравился один вариант, и я счастливая и довольная с ним в руках двинулась на кассу, чтобы его оплатить. Встала в "очередь" в кассу. Передо мной был один покупатель, который как раз рассчитывался. Стою, жду. Тут за соседнюю кассу прибегает продавец и начинает работать с покупателями, которые пришли вместе с ним. Ну ладно, думаю, работал с ними, рассчитает сейчас их, подожду. В это время подходит еще покупатели с какими-то вопросами. Продавец освобождается и начинает продавать тем людям, которые подошли после меня подарочный сертификат. Э-э-э-э, а как бы ничего, что я здесь стою и жду, когда же это мне позволят оплатить свою покупку. На этом моменте я уже и не захотела никакой покупки и навряд ли захочу еще раз зайти в данный магазин!!!! положила так понравившийся блеск и ушла((( в Лэтуаль больше ни ногой

Задержали доставку заказа. В личном кабинете отображается статус «скомплектован», а на деле, в магазине отсутствует. Где заказ и что с ним- отследить нельзя, трекинг не работает. Половину заказа выдали сразу, в б/у состоянии, якобы последний экземпляр; если же я сделал интернет заказ, то и первую его половину можно было привезти и со склада? Постоянно приходят ненужные сообщения на почту (с общим доступом), из-за несвоевременной доставки, и в следствие, не вовремя пришедшего письма, подарок раскрылся.