Лэтуаль

Сервис и клиентоориентированность отсутствует!

Теперь понятно почему в ТЦ Ввер Молл в этом магазине так мало покупателей.

Помочь в выборе не могу-заняты,поголовно, сборкой заказов….

Потратив некоторое количество времени, можно и самостоятельно найти интересующие товары-так мы и сделали.

Нашли единственный в магазине стеллаж с брашингами для волос, бренда: DAJUJA, стоимость щеток начинается от 3000₽.

Щетки имеют картонную коробку, и варианты выставленные в магазине имеют не самый свежий вид.

Коробки не раз были открыты, некоторые из них вообще не закрыты. Ну это не суть…

В итоге, мы с мужем решили приобрести щетку, и начали активно подбирать диаметр, открывая коробки.

В итоге определившись с размером, я решила оценить на сколько острые зубчики с ворсинками у щетки, проведя один раз по своим волосам.

Откуда не возьмись, после этого действия, выбегает женщина, с черными немытыми волосами, в черной футболке (наверное это охрана, единственная видимо, кто заинтересована в торговом зале-это радует, но поучиться общаться следует), и агрессивно спрашивает, кто нам разрешил трогать товар и открывать коробки и тем более тестить его!?! А сзади, стояли миньйончики в синих костюмах, которые до этого момента нас игнорировали!!!

Коробка с брашингом была у меня в руках, и мы собирались идти на кассу… После такого отношения, отдавать за брашинг в диаметре 32 см 6000₽, отпало напрочь! Поставила его обратно на полку, так что девочки знайте, если расчески после покупки не обрабатываете-то обработайте!!!

Я так понимаю, что наш внешний вид смутил персонал, буду надеяться, что отзыв вы все прочтете и немного просвятитесь в локальных брендах:

1. Анорак KRNK - 19 000₽

2. Штаны macrocosm - 20 000₽

3. Кросовки adidas Streetball - 20 000₽

4. Оправа Jimmy Choo JC3007HB - 41 000₽

Информация для прокачки навыка: «оценка клиента по внешнему виду».

Успехов и развития персоналу данного филиала.