Лемана Про

Уважаемый, Леруа Мерлен! Скажите пожалуйста, а кто такая Егорова Наталия??? Какая у неё должность? Прежде, чем отвечать на вопросы покупателя, наверно необходимо сказать в ответ «Здравствуйте!», а в замен я получила вульгарный взгляд и пренебрежительный ответ на свой вопрос (я ошиблась отделом и тот товар который я искала, оказался в другом отделе). Или для Вас это норма, и Вы практикуете такое общение с покупателями? Считаю, что обслуживающий персонал должен знать элементарные стандарты сервиса и быть клиентоориентированным! Хотели с мужем написать отзыв в книге отзывов и предложений, но на информационном бюро была очередь, и нам было жаль тратить своё время! Мы постоянные покупатели и сталкиваемся с такой ситуацией в вашем магазине впервые! Очень любим Леруа, и за покупками ездим только к Вам! Хотелось бы к себе достойного отношения! Пожалуйста, научите Наталию общаться правильно с покупателями!