- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень плохое отношение к покупателю. Хотели сегодня приобрести ковровое покрытие, т.к. рулон в длинну 3м. и в машину он не войдёт.. Попросили чтобы нам его свернули конвертом, на что консультант, фамилию не посмотрел, полный в очках, ответил, что ковры рулоном они не сворачивают, тогда я попросил его просто отрезать и сказал что сам сложу как мне...
Очень плохое отношение к покупателю. Хотели сегодня приобрести ковровое покрытие, т.к. рулон в длинну 3м. и в машину он не войдёт.. Попросили чтобы нам его свернули конвертом, на что консультант, фамилию не посмотрел, полный в очках, ответил, что ковры рулоном они не сворачивают, тогда я попросил его просто отрезать и сказал что сам сложу как мне надо. Консультант сказал, что работу ему даём не мы и складывайте как вам надо за кассами в грязи. Ребят вы там с ума посходили что ли! Мы покупать конечно ничего не стали. Делали ремонты в 2х квартирах и всегда все устраивало и ковры всегда сворачивали как нам надо.. остались очень негативные ощущения от вашего вагазина!
Артем добрый день!
Нам очень жаль, что посещение нашего гипермаркета вызвало у Вас такое негативное впечатление! Мы приносим Вам свои искренние извинения за некорректное поведение нашего сотрудника! С Маскалевым Александром, с сотрудником к которому вы обратились за помощью, проведена беседа о культуре взаимоотношений с клиентом. Что касается...
Артем добрый день!
Нам очень жаль, что посещение нашего гипермаркета вызвало у Вас такое негативное впечатление! Мы приносим Вам свои искренние извинения за некорректное поведение нашего сотрудника! С Маскалевым Александром, с сотрудником к которому вы обратились за помощью, проведена беседа о культуре взаимоотношений с клиентом. Что касается отказа свернуть ковролин "конвертом", мы ежедневно стараемся улучшить наш сервис в связи с чем с января месяца этого года мы можем сворачивать ковролин только так как рекомендовано производителем. Ковровое покрытие подлежит транспортировки свернутым в плотный рулон ворсом внутрь в горизонтальном положении во избежании заломов основы и ворса.
Ждем Вас снова в нашем магазине!
С Уважением,
Команда магазина
Леруа Мерлен Екатеринбург.
Артем добрый день!
Нам очень жаль, что посещение нашего гипермаркета вызвало у Вас такое негативное впечатление! Мы приносим Вам свои искренние извинения за некорректное поведение нашего сотрудника! С Маскалевым Александром, с сотрудником к которому вы обратились за помощью, проведена беседа о культуре взаимоотношений с клиентом. Что касается отказа свернуть ковролин "конвертом", мы ежедневно стараемся улучшить наш сервис в связи с чем с января месяца этого года мы можем сворачивать ковролин только так как рекомендовано производителем. Ковровое покрытие подлежит транспортировки свернутым в плотный рулон ворсом внутрь в горизонтальном положении во избежании заломов основы и ворса.
Ждем Вас снова в нашем магазине!
С Уважением,
Команда магазина
Леруа Мерлен Екатеринбург.