- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Будьте очень внимательны при оформлении заказа на Кухню!! Консультантам, судя по всему, наплевать на судьбу покупателя и заказа, впаривают что подороже.
Купила кухню, планировала везде нажимные механизмы, что бы исключить ручки. При установке оказалось что нажимные механизмы не работают с ящиками с доводчиками, которые мне продала консультант. Я...
Будьте очень внимательны при оформлении заказа на Кухню!! Консультантам, судя по всему, наплевать на судьбу покупателя и заказа, впаривают что подороже.
Купила кухню, планировала везде нажимные механизмы, что бы исключить ручки. При установке оказалось что нажимные механизмы не работают с ящиками с доводчиками, которые мне продала консультант. Я бы готова была смириться и поставить ручки, но каждый ящик с доводчиком дороже обычного на 500-1000 рублей. В итоге Леруа меня обули на сумму от 2 до 4 тысяч (минимум). Про моральный ущерб я вообще молчу. Теперь каждый раз об этом буду вспоминать открывая ящики ((
Добрый день, уважаемый покупатель!
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв.
Наша компания всегда готова к диалогу с нашим покупателем, и если есть наша ошибка, мы готовы ее исправлять.
Напишите пожалуйста Ваш номер телефона в личном сообщении, и руководитель отдела свяжется с Вами для обмена ящиков.
С уважением, команда Леруа Мерлен...
Добрый день, уважаемый покупатель!
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв.
Наша компания всегда готова к диалогу с нашим покупателем, и если есть наша ошибка, мы готовы ее исправлять.
Напишите пожалуйста Ваш номер телефона в личном сообщении, и руководитель отдела свяжется с Вами для обмена ящиков.
С уважением, команда Леруа Мерлен Екатеринбург-1
Добрый день, уважаемый покупатель!
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв.
Наша компания всегда готова к диалогу с нашим покупателем, и если есть наша ошибка, мы готовы ее исправлять.
Напишите пожалуйста Ваш номер телефона в личном сообщении, и руководитель отдела свяжется с Вами для обмена ящиков.
С уважением, команда Леруа Мерлен Екатеринбург-1
Телефон в личку отправила, никакой рекции не последовало.
Поехала ногами в Леруа, поговорила с руководителем отдела кухни (который как раз частично участвовал в формировании проекта и заказа и даже сказал что помнит меня), сказали "ну ой, покупайте ручки. собранные ящики мы обратно не возьмем. Можете попробовать написать претензию, но вряд ли мы вам ее удовлетворим". Написала официальную претензию, жду вот ответ.
И да, уточнила, стоимость ящиков отличается на 1293 рубля за каждый, а их 4 штуки. Получается что я переплатила 5 172 рублей, что составило около 10% стоимости кухни.
Пока что не увидела в этой всей истории готовности к диалогу и уважения к покупателю совсем.